Functioneel Applicatiebeheer

De Dierenbescherming; Den Haag; On-site; EUR 29,585 - 47,485; Full time

Benefits offered by this job

Opleidingsbudget van € 1.500 per jaar

Reiskostenvergoeding

Variabele eindejaarsuitkering

Job summary

Een non-profit organisatie in Den Haag zoekt een Functioneel Applicatiebeheerder voor 32-38 uur per week. Je bent verantwoordelijk voor het beheer en de optimalisatie van applicaties zoals AFAS en DocaSoft. Je biedt ondersteuning aan gebruikers en werkt samen met analisten aan verbeteringen. Ervaring in applicatiebeheer is gewenst, en de functie biedt een salaris tussen €2.651 en €4.255 per maand.

Qualifications

• Opleiding of ervaring met applicatiebeheer of sterke affiniteit met IT.
• Communicatief sterk, kan schakelen met gebruikers op verschillende niveaus.
• Goede planningsvaardigheden voor applicaties.

Responsibilities

• Behandelen van supportmeldingen via een ticketsysteem.
• Samenwerken met specialisten voor verbeteringen.
• Ondersteuning van gebruikers en functioneren als aanspreekpunt.

Skills

Applicatiebeheer

Communicatieve vaardigheden

Time Management

Probleemanalyse

Education

Opleiding of ervaring in applicatiebeheer

Tools

AFAS

DocaSoft

Job description

Voor De Dierenbescherming zijn wij in Den Haag op zoek naar een Functioneel Applicatiebeheer.

Het betreft een functie voor 32-38 uur.

De Dierenbescherming is een non-profit organisatie. Met de inzet van 380 bevlogen medewerkers en ruim 4.000 vrijwilligers komen wij op voor de belangen van dieren in Nederland. Als Dierenbescherming staan we voor het beschermen van de dieren in Nederland, in de ruimste zin van het woord, we erkennen hun waarde en behartigen hun belang. Samen maken we diervriendelijk vanzelfsprekend.

In deze veelzijdige functie ben je verantwoordelijk voor het beheer en de optimalisatie van diverse applicaties (onder andere AFAS en DocaSoft) die binnen de Dierenbescherming gebruikt worden. Je ontvangt supportmeldingen via een ticketsysteem en werkt samen met gebruikers en business analisten om functionele vragen en problemen te analyseren en op te lossen. Daarnaast draag je bij aan de doorontwikkeling van de applicaties door gebruikerswensen te vertalen naar concrete verbeteringen en zorg je voor overzicht met betrekking tot de applicaties in je beheer.

Verantwoordelijkheden

• Supportafhandeling via ticketsysteem: binnenkomende meldingen behandelen, prioriteren en indien mogelijk oplossen
• Samenwerken met specialisten, extern partijen en business analisten om (technische) verbeteringen door te voeren
• Ondersteuning van gebruikers en fungeren als het eerste aanspreekpunt voor vragen, incidenten en verzoeken
• Testen en implementeren van nieuwe releases en functionaliteiten

Wat bieden wij?

De Dierenbescherming investeert in goed en modern werkgeverschap. Een paar voorbeelden van wat je kunt verwachten:

• De functie is ingeschaald in schaal 6 (min. € 2.651 tot max. € 4.255 op basis van 38 uur), inschaling op basis van opleiding en ervaring
• Deelname aan opleidingen en trainingen via onze eigen DB Academy
• Een opleidingsbudget ter waarde van € 1.500,- per jaar en een duurzaam inzetbaarheidsbudget van € 200,- per jaar
• Een variabele eindejaarsuitkering van max. 8% over het bruto jaarsalaris
• Een reiskostenvergoeding van € 0,23 per km voor woon-werk en € 0,27 per km bij zakelijke dienstreizen

Wie zoeken wij?

Naast dat je de doelstellingen van de Dierenbescherming onderschrijft, heb je of ben je

• Opleiding of ervaring met applicatiebeheer of soortgelijke functie, of sterke affiniteit met IT
• Communicatief sterk, je kunt schakelen met gebruikers op verschillende niveaus
• Goed in Time Management, je kunt hoofd en bijzaken van elkaar scheiden en kunt prioriteiten aanbrengen in je werk
• Je weet de werkzaamheden voor verschillende applicaties goed te plannen
• Prioriteiten stellen en grenzen bewaken
• Ervaring met AFAS is een pré, of je bent bereid daar cursussen in te volgen

Naar aanleiding van jouw reactie wordt er gekeken of er een kennismakingsgesprek zal plaatsvinden. Uiteraard hoor je dit zo snel mogelijk van ons.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Het nagaan van referenties en/of een assessment kan onderdeel zijn van de selectieprocedure.

Rijswijk, South Holland, Netherlands