Senior Salesforce Administrator

Eigen Haard; Amsterdam; On-site; EUR 47,396 - 62,317; Full time

Benefits offered by this job

Persoonlijk opleidingsbudget

Flexibele werktijden

Telefoon en laptop van de zaak

Extra vakantiedagen kopen

Bedrijfsrestaurant met lunch

Job summary

Een woningcorporatie in Amsterdam zoekt een ervaren Salesforce Senior Administrator om het Scrumteam te versterken. Je wordt verantwoordelijk voor het optimaliseren van het Salesforce platform, gericht op klantcontact en verhuurprocessen. Met minimaal 3 jaar ervaring in Salesforce en een sterke analytische mindset, draag je bij aan de verbetering van onze dienstverlening. Er zijn flexibele werktijden en een salaris tussen € 4.247,- en € 5.584,- bruto per maand.

Qualifications

• Minimaal 3 jaar ervaring met Salesforce, vooral met Service Cloud en Field Service.
• Ervaring in een agile/scrum omgeving is een pré.
• Uitstekende kennis van Salesforce configuraties en datamigraties.

Responsibilities

• Optimaliseren en ontwikkelen van het Salesforce platform.
• Implementatie en onderhoud van Salesforce modules.
• Innovatie en advies over verbeteringen in klanttevredenheid en processen.

Skills

Salesforce ervaring

Analytische mindset

Communicatie in het Nederlands

Agile/Scrum werken

Education

Salesforce Administrator certificaat

Tools

Salesforce Service Cloud

Salesforce Field Service

Job description

Adviseur Werving & Selectie at Eigen Haard

Wat goed dat je dit leest. Ben jij klaar voor een volgende stap? Ontdek hoe je bij ons impact kunt maken. Je hebt, samen met ruim 600 collega’s, invloed op hoe de metropoolregio Amsterdam zich in de komende jaren gaat ontwikkelen. Hoe tof is dat! Kom jij ons helpen om onze klanten een goed thuis te bieden? Wij zijn Eigen Haard. Wij maken als woningcorporatie werk van Mokum en haar buurgemeenten. Elke dag, in een omgeving die net zo levendig is als onze stad. We helpen en vertrouwen elkaar, én we houden elkaar scherp. Er is altijd ruimte om jezelf te zijn en om eigen ideeën te realiseren.

Op het moment zijn wij op zoek naar een ervaren

Amsterdam – 36 uur per week

Als Salesforce Senior Administrator kom je ons scrumteam te versterken en de product roadmap voor ons Salesforce platform te realiseren. Als Salesforce Administrator ben jij samen met je team verantwoordelijk voor het optimaliseren en verder ontwikkelen van ons Salesforce platform, met een sterke focus op Field Service en Service Cloud. Je werkt nauw samen met het scrumteam om ervoor te zorgen dat Salesforce optimaal wordt ingezet om onze dienstverlening aan huurders te verbeteren. Denk daarbij het ondersteunen van onze klantcontactcentrum, verhuurprocessen en onze vaklui in het veld.

Scrumteam: Je bent een actief lid van ons scrumteam en werkt samen aan het realiseren van de product roadmap voor de verschillende ketens. (‘Ik verhuis, Ik heb een repartieverzoek, Ik betaal’)

Implementatie en onderhoud: Je bent verantwoordelijk voor de implementatie, configuratie en het onderhoud van Salesforce, met een focus op Service Cloud en Field Service modules.

Declaratief ontwikkelen: Je bouwt graag functionaliteiten in flow en bent zeer vertrouwd met lightning pages, custom objects en velden.

Procesoptimalisatie: Je analyseert bestaande processen rondom meldingen, onderhoud en klantcontact en vertaalt deze naar efficiënte oplossingen binnen Salesforce.

Innovatie: Je volgt de nieuwste ontwikkelingen binnen Salesforce en adviseert over mogelijkheden om deze in te zetten voor het verbeteren van de klanttevredenheid en de efficiëntie van onze processen.

Waarom jij onze nieuwe collega bent

• Je hebt minimaal 3 jaar ervaring met Salesforce, met een sterke focus op Service Cloud en Field Service modules. Ervaring met werken in een agile/scrum omgeving is een pré.
• Je bent minimaal in het bezit van een Salesforce Administrator certificaat en je hebt ambitie om je verder te specialiseren door het behalen van: Certified Platform App Builder, Service Cloud Consultant en Field Service Consultant
• Je hebt uitstekende kennis van Salesforce configuratie, flows, rapporten, dashboards en hebt ervaring met datamigraties en integraties.
• Ervaring met Field Service Lightning is een pré.
• Je hebt een analytische mindset en kunt complexe processen vereenvoudigen.
• Je kunt in de Nederlandse taal jouw ideeën helder overbrengen aan zowel technische als niet-technische collega's.
• Je bent een zelfstarter en werkt graag in een dynamische omgeving.
• Je bent in staat te focussen op de sprintdoelen en het leveren van waarde.
• Het is een pré als je kennis en ervaring hebt met agile werken

Dit krijg je van ons en fijne extra’s

Een persoonlijk opleidingsbudget, flexibele werktijden en een fijne werkplek. Samen zorgen we ervoor dat het je aan niets ontbreekt. Bij ons heb je alle mogelijkheden om te ontwikkelen en je eigen carrièrepad te kiezen. Maar er is nog veel meer! We hebben ook een eigen sportruimte om je gedachten te verzetten en even actief bezig te zijn.

Daarnaast bieden wij:

• Een salaris van minimaal € 4.247,- en maximaal € 5.584,- bruto per maand o.b.v. een 36-urige werkweek (schaal I cao Woondiensten) ook een vaste eindejaarsuitkering van 6%;
• Je krijgt een telefoon en laptop van de zaak. Ook spullen voor thuiswerken regelen we voor je;
• Bij ons heb je de mogelijkheid om feestdagen te ruilen: ruil je verlof op Hemelvaart en Tweede Pinksterdag om voor dagen die juist voor jou feestelijk zijn;
• Wil je wat vaker op vakantie? Geen probleem. Bij ons kun je ook extra vakantiedagen kopen;
• Ons kantoor zit vlak naast het station Sloterdijk;
• In ons bedrijfsrestaurant kun je tegen een kleine vergoeding genieten van een dagelijks vers bereide lunch.

Maak werk van deze vacature!

Solliciteer dan nu via de button bij deze vacature.

Je kunt je motivatie richten aan Peter Albers, IT-lead.

Liever eerst nog wat meer informatie?

Voor inhoudelijke vragen over de functie kun je terecht bij Peter Albers, via [e-mail];

Voor vragen over de sollicitatieprocedure neem je contact op met Susan Saracino of Simone Warsitoatmodjo van de afdeling HR/ Werving & Selectie via [e-mail]