Sales Support Specialist - Groeimogelijkheden & Impact

Firepacks; Netherlands; Remote; EUR 28,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

WB Firepacks Academy

Job summary

WB Firepacks zoekt een sales support medewerker die als schakel fungeert tussen klanten, buitendienst, projectorganisatie en interne afdelingen om offertes, aanvragen en orders vlot te laten verlopen. Je zorgt dat de klant exact weet waar hij aan toe is en houdt nauw contact met klanten, installateurs en collega’s.

Je bewaakt voortgang en fungeert als centraal aanspreekpunt voor statuswijzigingen. Je registreert data en documentatie in systemen, signaleert knelpunten en ondersteunt de

Qualifications

• MBO of HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in een commerciële en technische richting.
• Ervaring in sales support, commerciële binnendienst of een vergelijkbare rol.
• Affiniteit met techniek, kennis van pompen, brandveiligheid of sprinklerinstallaties is een mooie pré.

Responsibilities

• Je onderhoudt contact met klanten, installateurs en interne collega's over aanvragen, offertes, orders en voortgang.
• Je stelt offertes op, verwerkt ze en volgt ze op, samen met je commerciële en technische collega's.
• Je bewaakt de ordervoortgang en bent het centrale aanspreekpunt voor statusvragen, wijzigingen en afstemming.
• Je verwerkt klantgegevens, orderinformatie, prijsafspraken en documentatie zorgvuldig in onze systemen.
• Je signaleert afwijkingen, knelpunten en vertragingen en schakelt op tijd met de betrokken afdelingen.
• Je ondersteunt de buitendienst bij klanttrajecten, rapportages en voorbereidend werk.
• Je zorgt voor een vlekkeloze overdracht van commerciële afspraken naar uitvoering, productie en service.
• Je denkt mee over hoe we onze processen, klantcommunicatie en interne samenwerking nog beter maken.

Skills

Klantcontact

Commerciële binnendienst

Teamplayer

Nauwkeurig

Probleemoplossend

Communicatieve vaardigheden

Engels (basis)

Education

MBO/HBO niveau

Tools

ERP systemen

CRM

Microsoft Office

Job description

WB Firepacks zoekt een sales support medewerker die als schakel fungeert tussen klanten, buitendienst, projectorganisatie en interne afdelingen om offertes, aanvragen en orders vlot te laten verlopen. Je zorgt dat de klant exact weet waar hij aan toe is en houdt nauw contact met klanten, installateurs en collega’s.

Je bewaakt voortgang en fungeert als centraal aanspreekpunt voor statuswijzigingen. Je registreert data en documentatie in systemen, signaleert knelpunten en ondersteunt de