Sales Support

Firepacks; Zwijndrecht; On-site; EUR 28,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

CAO Metalektro

27 vakantiedagen

13 ADV-dagen

Opleiding en ontwikkeling

Job summary

WB Firepacks biedt een uitdagende functie als sales support medewerker in Zwijndrecht. Je fungeert als schakel tussen klanten, buitendienst, projectorganisatie en interne afdelingen om offertes, aanvragen en orders soepel te laten verlopen.

Je onderhoudt contact met klanten en installateurs, stelt offertes op en bewaakt voortgang. Je hebt MBO/HBO-niveau, ervaring in sales support en affiniteit met techniek, en je beheerst NL goed en Engels voor internationale klanten.

Qualifications

• MBO of HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur commercieel of technisch.
• Ervaring in sales support, commerciële binnendienst of een vergelijkbare rol.
• Affiniteit met techniek, kennis van pompen, brandveiligheid of sprinklerinstallaties is een pré.
• Ervaring met ERP, CRM en Microsoft Office.
• Je beheerst het Nederlands uitstekend en spreekt Engels voor internationale klanten.

Responsibilities

• Je onderhoudt contact met klanten, installateurs en interne collega’s over aanvragen, offertes, orders en voortgang.
• Je stelt offertes op, verwerkt ze en volgt ze op, samen met je commerciële en technische collega’s.
• Je bewaakt de ordervoortgang en bent het centrale aanspreekpunt voor statusvragen, wijzigingen en afstemming.
• Je verwerkt klantgegevens, orderinformatie, prijsafspraken en documentatie zorgvuldig in onze systemen.
• Je signaleert afwijkingen, knelpunten en vertragingen en schakelt op tijd met de betrokken afdelingen.
• Je ondersteunt de buitendienst bij klanttrajecten, rapportages en voorbereidend werk.
• Je zorgt voor een vlekkeloze overdracht van commerciële afspraken naar uitvoering, productie en service.
• Je denkt mee over hoe we onze processen, klantcommunicatie en interne samenwerking nog beter maken.

Skills

Sales support

Klantcommunicatie

Orderverwerking

ERP

CRM

MS Office

Nederlands

Engels

Teamplayer

Nauwkeurig

Education

MBO/HBO werk- en denkniveau

Tools

ERP

CRM

Microsoft Office

Job description

Ga naar de inhoud

Sales support medewerker

WB Firepacks ontwikkelt, produceert, test, installeert, repareert en onderhoudt Firepacks: dit zijn diesel- en elektromotor aangedreven pompsets voor brandblusinstallaties. Deze installaties vormen de kern van brandveiligheid in gebouwen. Deze Firepacks leveren wij aan sprinklerinstallateurs en eindgebruikers in heel Europa. In de Benelux zijn wij de onbetwiste marktleider!

Als sales support medewerker ben je de schakel tussen onze klanten, de buitendienst, de projectorganisatie en de interne afdelingen. Jij zorgt dat offertes, aanvragen en orders soepel doorlopen en dat de klant precies weet waar hij aan toe is. Zonder jou staat de boel stil, met jou loopt het.

Wat ga je doen?

• Je onderhoudt contact met klanten, installateurs en interne collega’s over aanvragen, offertes, orders en voortgang
• Je stelt offertes op, verwerkt ze en volgt ze op, samen met je commerciële en technische collega’s
• Je bewaakt de ordervoortgang en bent het centrale aanspreekpunt voor statusvragen, wijzigingen en afstemming
• Je verwerkt klantgegevens, orderinformatie, prijsafspraken en documentatie zorgvuldig in onze systemen
• Je signaleert afwijkingen, knelpunten en vertragingen en schakelt op tijd met de betrokken afdelingen
• Je ondersteunt de buitendienst bij klanttrajecten, rapportages en voorbereidend werk
• Je zorgt voor een vlekkeloze overdracht van commerciële afspraken naar uitvoering, productie en service
• Je denkt mee over hoe we onze processen, klantcommunicatie en interne samenwerking nog beter maken

Wie zoeken wij?

• MBO of HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in een commerciële of technische richting
• Ervaring in sales support, commerciële binnendienst of een vergelijkbare rol
• Affiniteit met techniek, kennis van pompen, brandveiligheid of sprinklerinstallaties is een mooie pré
• Ervaring met ERP, CRM en Microsoft Office
• Je beheerst het Nederlands uitstekend en spreekt je woordje Engels voor onze internationale klanten
• Je bent nauwkeurig, klantgericht en houdt van orde in je werk
• Je ziet kansen en knelpunten aankomen en trekt zelf aan de bel
• Je bent een teamplayer die collega’s graag helpt

Wat kun je van ons verwachten?

• Een afwisselende rol met veel eigen verantwoordelijkheid, midden in de organisatie
• Werken bij de marktleider in de Benelux, met een internationale groep achter je
• Collega’s die weten waar ze het over hebben en hun kennis graag delenVolop ruimte om jezelf te ontwikkelen, onder andere via onze eigen WB Firepacks Academy
• Werk dat er echt toe doet, want jouw bijdrage draagt bij aan de brandveiligheid van duizenden bedrijven
• 27 vakantiedagen en 13 ADV-dagen
• Arbeidsvoorwaarden volgens de CAO Metalektro
• Ruimte voor opleiding, ontwikkeling en het aandragen van verbeterideeën.

Wie zijn wij?

WB Firepacks betekent werken in een snelgroeiende, internationaal georiënteerde organisatie. Zij is onderdeel van de Firepacks Group met in totaal 140 collega’s waarvan ongeveer 90 werkzaam zijn op de vestiging in Zwijndrecht. Bij binnenkomst merk je direct de informele en laagdrempelige cultuur, die je kunt omschrijven als die van een familiebedrijf. Je maakt onderdeel uit van een divers team van enthousiaste, loyale en betrokken collega’s met passie voor het vak. Binnen WB Firepacks worden opleiding en ontwikkeling gestimuleerd. Ook staat de organisatie open voor ideeën, nieuwe initiatieven, verbeteringen.

Naast de vestiging in Nederland heeft WB Firepacks vestigingen in Duitsland, Amerika en Frankrijk. De Firepacks Group is onderdeel van de Lumipol Group. De Lumipol Group is de holding van een aantal toonaangevende speler op het gebied van power systems en componenten daarvoor, ten behoeve van de bouw, landbouw, industrie, scheepvaart en luchtvaart. het gebied van power systems en componenten daarvoor, ten behoeve van de bouw, landbouw, industrie, scheepvaart en luchtvaart.