Sales Support Officer | tot €3.893

Evoke B.V.; Swalmen; On-site; EUR 33,000 - 43,000; Full time

Benefits offered by this job

27 vakantiedagen

13 ADV-dagen per jaar

Groene pensioenregeling

Opleidingsbudget €2000

Career Coach

Gratis deelname aan evenementen (Marat

Marathon van Eindhoven / Strong Viking

Overname door opdrachtgever

Job summary

Evoke biedt een Sales Support Officer-positie in de Limburgse regio waar klantcontact, data en logistiek hand in hand gaan. Je beheert het volledige order-to-cashproces, bewaakt leveringen en houdt klanten proactief op de hoogte terwijl je knelpunten signaleert.

Je verzamelt en analyseert data om beter in te spelen op klantvragen, beantwoordt vragen en bouwt samen met de accountmanager aan sterke klantrelaties.

Qualifications

• Een afgeronde HBO-opleiding in Bedrijfskunde, Technische Bedrijfskunde, Supply Chain Management of een vergelijkbare richting.
• Ervaring met dataverwerking en het maken van analyses.
• Een proactieve houding en de overtuigingskracht om anderen mee te krijgen.
• Sterke communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling.
• Bereidheid om af en toe te reizen.
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
• Beheersing van de Duitse taal is een pré.

Responsibilities

• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten en de interne organisatie.
• Begeleiden en bewaken van het volledige order-to-cashproces.
• Monitoren van orders, leveringen en prestaties binnen jouw orderpakket.
• Verwerken en analyseren van data om beter in te spelen op de klantvraag.
• Beantwoorden en opvolgen van vragen en verzoeken van klanten.
• Signalen van knelpunten en collega’s aanspreken op gemaakte afspraken.
• Samenwerken met de accountmanager aan het versterken van klantrelaties.

Skills

Proactieve houding

Communicatieve vaardigheden

Klantgerichte instelling

Bereidheid tot reizen

Nederlandse taal

Engelse taal

Duitse taal (pré)

Education

HBO-opleiding in Bedrijfskunde / Technische Bedrijfskunde / Supply Chain Management of vergelijkbaar

Job description

Over de functie

Klantcontact, data en logistiek komen samen in deze functie. Als Sales Support Officer houd je grip op orders en leveringen en zorg je dat klanten weten waar ze aan toe zijn. Een mooie kans om je verder te ontwikkelen binnen Sales Support en Supply Chain.

Wat ga je doen?

Als Sales Support Officer voor onze opdrachtgever ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je begeleidt het volledige order-to-cashproces en bewaakt de voortgang van orders en leveringen. Zie je dat een planning onder druk komt te staan? Dan schakel je snel en zorg je dat klanten goed op de hoogte blijven. Met data krijg je inzicht in de klantvraag en mogelijke knelpunten. Je verwerkt gegevens, maakt analyses en deelt jouw inzichten met de interne organisatie. Ook beantwoord je vragen van klanten en collega's en zorg je voor een duidelijke opvolging. Samen met de accountmanager bouw je aan sterke klantrelaties en kijk je naar kansen voor verdere samenwerking. Je hebt contact met verschillende partijen en reist waar nodig naar klanten. Zo ontwikkel je jezelf verder binnen Sales Support, klantcontact en Supply Chain.

Jouw werkzaamheden

• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten en de interne organisatie;
• Begeleiden en bewaken van het volledige order-to-cashproces;
• Monitoren van orders, leveringen en prestaties binnen jouw orderpakket;
• Verwerken en analyseren van data om beter in te spelen op de klantvraag;
• Beantwoorden en opvolgen van vragen en verzoeken van klanten;
• Signaleren van knelpunten en interne collega’s aanspreken op gemaakte afspraken;
• Samenwerken met de accountmanager aan het versterken van klantrelaties.

Wat heb jij in huis?

• Een afgeronde hbo-opleiding in Bedrijfskunde, Technische Bedrijfskunde, Supply Chain Management of een vergelijkbare richting;
• Ervaring met dataverwerking en het maken van analyses;
• Een proactieve houding en de overtuigingskracht om anderen mee te krijgen;
• Sterke communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling;
• Bereidheid om af en toe te reizen;
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk;
• Beheersing van de Duitse taal is een pré.

Wat bieden we jou

• Een salaris van €2.914 - €3.893 p.m.;
• 27 vakantiedagen en 13 ADV-dagen per jaar;
• Uitgebreide groene pensioenregeling;
• Volg kosteloos sessies via het welzijnsplatform empowr;
• Opleidingsbudget van €2.000;
• Een persoonlijke Career Coach;
• Gratis deelname aan bijvoorbeeld de Marathon van Eindhoven of de Strong Viking Run;
• Werken bij het groenste detacheringsbureau van Nederland;
• Mogelijkheid tot overname door opdrachtgever.

De organisatie & Duurzaamheid

Onze opdrachtgever is een innovatieve organisatie binnen de maakindustrie. Samenwerking, kwaliteit en ondernemerschap staan centraal in de manier van werken. Je krijgt volop ruimte om jezelf te ontwikkelen, nieuwe kennis op te doen en door te groeien binnen de organisatie.

Werken bij Evoke

Je gaat via Evoke aan de slag in deze functie. Na een tijdje kun je in dienst bij onze partner, als je wil. Of je begint aan een nieuw uitdagend project via ons netwerk. Wij doen er alles aan om onze mensen op dé werkplek te krijgen. Jouw persoonlijke Career Coach is specialist binnen de sector en samen brengen jullie jouw wensen in kaart. Door écht te luisteren, maken zij steeds de juiste connectie voor jou.Ondertussen bieden wij je alle voordelen als jouw werkgever en Carrière Coach. Zoals een goed salaris, jaarlijks studiebudget en groen pensioen. Samen zetten we zo altijd de beste stappen voorwaarts in jouw loopbaan. Want: Evoke Centers You. Onze opdrachtgever is een innovatieve organisatie binnen de maakindustrie. Samenwerking, kwaliteit en ondernemerschap staan centraal in de manier van werken. Je krijgt volop ruimte om jezelf te ontwikkelen, nieuwe kennis op te doen en door te groeien binnen de organisatie.