Sales Support Expert: Proactief Klantcontact & Groei

StudentJob; Schiphol; On-site; EUR 33,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

OpenUp

Equip

Keuzebudget

Job summary

DHL Express zoekt een Sales Support die als schakel tussen klanten en SME Account Managers fungeert. Je onderhoudt proactief contact, detecteert commerciële kansen en zorgt voor een soepele communicatie tussen klant en internal teams.

Je bent een echte gesprekspartner voor klanten en biedt administratieve en commerciële ondersteuning. Samen met het team lever je een uitstekende klantbeleving en help je escalaties te managen.

Qualifications

• Ervaring in klantgerichte, commerciële of administratieve omgevingen.
• Goede mondelinge en schriftelijke communicatie in NL en EN.
• Proactieve houding en initiatief tonen bij vragen van klanten.

Responsibilities

• Beheren van een eigen klantenpakket en actief contact met klanten.
• Signaleren van commerciële kansen en deze aankaarten bij Account Managers.
• Proactief klanten benaderen en benodigde informatie verzamelen.
• Escalaties herkennen en tijdig de juiste collega betrekken.
• Zorgen voor een optimale klantbeleving en ondersteuning voor Account Managers.

Skills

Goede communicatieve vaardigheden

Nederlands en Engels

Proactieve houding

Klantgerichte instelling

Job description

DHL Express zoekt een Sales Support die als schakel tussen klanten en SME Account Managers fungeert. Je onderhoudt proactief contact, detecteert commerciële kansen en zorgt voor een soepele communicatie tussen klant en internal teams.

Je bent een echte gesprekspartner voor klanten en biedt administratieve en commerciële ondersteuning. Samen met het team lever je een uitstekende klantbeleving en help je escalaties te managen.