Sales Support Specialist – Klantrelaties & Offertes

Pondres; Tilburg; Hybrid; EUR 39,000 - 46,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris tussen €3.500 en €4.100 bruto/

32–39 uur per week

max. 1 dag thuis werken

Team met creatieve professionals

Toegang tot Alleo platform (kortingen)

Leren en doorgroeimogelijkheden

Job summary

Pondres bouwt aan een ultieme klantbeleving en zoekt een Sales Support Medewerker die als verbindende schakel tussen klanten en interne organisatie functioneert.

Je beheert je eigen klantenportefeuille, ondersteunt Client Service Managers, documenteert commerciële afspraken en zorgt voor werkklare instructies. Met proactieve houding en oog voor detail draag je bij aan klanttevredenheid en commerciële doelstellingen.

Qualifications

• Minimaal 3 jaar ervaring in een vergelijkbare rol waarin je toegevoegde waarde verkoopt en precies weet hoe je klanten moet begrijpen én verrassen.
• Minimaal HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur commercieel of marketinggericht.
• Ervaring met ERP- en CRM-systemen (Navision is een pré).
• Vaardigheid in Microsoft Office (Excel, Word).
• Sterke communicatieve vaardigheden en een klantgerichte houding.
• Een positieve, hands-on mentaliteit.

Responsibilities

• Je bent dagelijks aanspreekpunt voor klanten en levert persoonlijke service.
• Je onderhoudt en ontwikkelt klantrelaties op operationeel en tactisch niveau.
• Je signaleert en benut commerciële kansen zoals up- en cross-sell.
• Je ondersteunt de Client Service Managers met offertes, contracten en klantdossiers.
• Je documenteert gemaakte afspraken zodat de uitvoering volgens afspraak verloopt en klanten krijgen wat we hebben beloofd.
• Je bewaakt deadlines en houdt overzicht over lopende projecten.
• Je laat bij nieuwe klanten en nieuwe type orders de haalbaarheid toetsen en zorgt dat alle informatie volledig en correct beschikbaar is voor orderverwerking.
• Je zorgt voor nauwkeurige administratieve afhandeling, inclusief klachtenregistratie en IT-tickets.
• Je neemt deel aan klant- en interne overleggen en draagt actief bij aan procesoptimalisatie.
• Je bereidt klantrapportages voor.

Skills

Klantgerichtheid

Commerciële vaardigheden

Organisatorisch vermogen

Communicatieve vaardigheden

Proactieve houding

Teamspeler

Education

HBO werk- en denkniveau

Tools

Navision

Microsoft Office

Job description

Pondres bouwt aan een ultieme klantbeleving en zoekt een Sales Support Medewerker die als verbindende schakel tussen klanten en interne organisatie functioneert.

Je beheert je eigen klantenportefeuille, ondersteunt Client Service Managers, documenteert commerciële afspraken en zorgt voor werkklare instructies. Met proactieve houding en oog voor detail draag je bij aan klanttevredenheid en commerciële doelstellingen.