SaaS Accountmanager: Relaties, Groei & Upsell

TOPdesk; Delft; Hybrid; EUR 45,000 - 65,000; Full time

Job summary

TOPdesk zoekt een ervaren accountmanager die klantrelaties in de Profit-sector uitbouwt en commerciële kansen pakt met Salesforce-achtige SaaS-ervaring. Je fungeert als relatiemanager, adviseur en deal closer, plant afspraken en werkt richting strategische groei.

Je werkt samen met teams van customer success, consultancy, product en marketing om langdurige klantwaarde te realiseren en de renewal rate te verhogen. Je spreekt vloeiend NL en EN en toont eigenaarschap over forecast en targets.

Qualifications

• Afgeronde HBO- of WO-opleiding.
• Minimaal 3 jaar ervaring in commerciële B2B-rol, bij voorkeur SaaS.
• Aantoonbare ervaring met actief uitbouwen van een klantportfolio en het binnenhalen van omzet.
• Proactief in het opsporen van nieuwe kansen binnen bestaande klanten.
• Commercieel scherp, denkt in klantwaarde én resultaten.
• Neem eigenaarschap over forecast en targets; gestructureerde werkwijze.
• Spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Engels.
• Klantcontact en waardevolle gesprekken.
• Continu ontwikkeling en proactieve verbetering.

Responsibilities

• Klantrelaties uitbouwen en commerciële kansen pakken binnen de Profit-sector.
• Als accountmanager ben je relatiemanager, adviseur en deal closer.
• Plan regelmatig klantafspraken, minimaal de helft op locatie.
• Werk samen met Customer Success, Consultancy, Product en Marketing om lange termijn klantwaarde te realiseren.
• Beheer klantportfolio en streef naar meetbare omzetgroei via upsell en cross-sell.

Skills

Klantgerichtheid

Commerciële ervaring

Proactief handelen

Onderhandelen

Structuur en eigenaarschap

Strategisch verkopen

Communicatie NL/EN

Education

HBO/WO-opleiding

Job description

TOPdesk zoekt een ervaren accountmanager die klantrelaties in de Profit-sector uitbouwt en commerciële kansen pakt met Salesforce-achtige SaaS-ervaring. Je fungeert als relatiemanager, adviseur en deal closer, plant afspraken en werkt richting strategische groei.

Je werkt samen met teams van customer success, consultancy, product en marketing om langdurige klantwaarde te realiseren en de renewal rate te verhogen. Je spreekt vloeiend NL en EN en toont eigenaarschap over forecast en targets.