Rooms Division Lead: Guest Experience & Operations

Zeil en Surfcentrum Brouwersdam; Middelharnis; On-site; EUR 23,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding

Vakantiedagen volgens Recreatie CAO

Personeelskorting

Job summary

Zeil en Surfcentrum Brouwersdam zoekt een gastvrije Front Office-medewerker die gasten verwelkomt, reserveringen verwerkt en dagelijks afstemt met housekeeping, restaurant, activiteiten en technische dienst.

Je regelt groepsverblijven en events, denkt mee over operationele verbeteringen en werkt nauw samen met verschillende afdelingen. Ervaring in hotels of events is een plus; Nederlands en Engels, Duits gewenst.

Qualifications

• Gastvrij en representatief met uitstekende communicatieve vaardigheden.
• Nauwkeurig, overzicht houden en oplossingsgericht werken.
• Ervaring in hotels, hospitality of events.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels; Duits is een pre.

Responsibilities

• Gasten ontvangen en bezetting en aankomsten/bijzonderheden bijhouden.
• Reserveringen aannemen en vastleggen in Mews.
• Afstemmen met housekeeping en controleren of accommodaties klaar zijn.
• Meewerken aan groepsverblijven, events en planning.
• Schakelen met afdelingen en praktische problemen oplossen.
• Bijdragen aan verbeteringen van processen en gastbeleving.

Skills

Gastvrijheid

Communicatieve vaardigheden

Plannen

Snel schakelen

Flexibiliteit

Hotels/Hospitality/Events ervaring

Event Temple

Mews ervaring

Talen: NL/EN (Duits welkom)

Tools

Mews

Event Temple

Job description

Zeil en Surfcentrum Brouwersdam zoekt een gastvrije Front Office-medewerker die gasten verwelkomt, reserveringen verwerkt en dagelijks afstemt met housekeeping, restaurant, activiteiten en technische dienst.

Je regelt groepsverblijven en events, denkt mee over operationele verbeteringen en werkt nauw samen met verschillende afdelingen. Ervaring in hotels of events is een plus; Nederlands en Engels, Duits gewenst.