Restaurant Supervisor

Hotel Eindhoven-Best; Best; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

25 vakantiedagen

Gratis parkeren

Overnachting bij Valk Exclusief hotels

F&B korting

Korting op shop-items

Kortingen op cultuuruitjes

Zorgverzekering korting

Bedrijfsfitness

Jaarlijks personeelsfeest

Job summary

Hotel Eindhoven-Best zoekt een restaurant supervisor om dagelijks het serviceproces te coördineren en het team aan te sturen. Je begint de dienst met overdracht en zorgt voor een duidelijke planning met een circa 20-koppig team.

Gastenontvangst en vloeiend toezicht op de operationele flow zijn essentiële onderdelen. Je beheerst Nederlands en Engels, bent stressbestendig en flexibel inzetbaar, ook op feestdagen.

Qualifications

• MBO/HBO denk- en werkniveau.
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
• Stressbestendig en flexibel inzetbaar, ook op feestdagen.

Responsibilities

• Start van de dienst met overdracht lezen en afstemmen met supervisors.
• Dagplanning maken en circa 20-koppig team aansturen.
• Gasten ontvangen, tussen de tafels lopen en toezien op service.

Education

MBO/HBO denk- en werkniveau (SVH-leermeesterdiploma optional)

Job description

Als vakkenner weet je het, never a dull moment. Lees mee!

First things first

Hotel Eindhoven-Best heeft drie verschillende restaurants:

• Het traditionele Van der Valk restaurant met ongeveer 300 zitplaatsen. Op het menu zullen de all-time-favourites te vinden zijn als vernieuwende gerechten;
• Het ontbijt- en lunchbuffet met ongeveer 300 zitplaatsen;
• Een Skybar op de twaalfde etage met ongeveer 150 zitplaatsen. Met een Italiaans concept waarbijde voetjes van de vloer gaan, er lekkere gerechten op de kaart staan en de cocktailglazen rijkelijk gevuld worden. De gerechten staan los van de gerechten in ons à la carte restaurant;
• Bonus: onze speakeasy bar 'Best Kept Secret' op de begane grond.
  

Wat ga je doen?

• Je start je dag om 10:00 / 12:00 / 15:30 uur en begint met het lezen van de overdracht. Samen met je collega supervisors ben je verantwoordelijk voor een goede overdracht. Je checkt de bijzonderheden en leest de sheets in IDPMS en bekijkt de reserveringen in ServiceV4;
• Vervolgens maak je een dagplanning samen met de andere restaurant supervisors. Dit doe je aan de hand van het briefing bord, want een goed begin is het halve werk. Je stuurt ongeveer een 20-koppig team per dag aan en iedereen weet wat er verwacht wordt;
• Tijdens de operatie bestaan de taken van de restaurant supervisors uit: gasten ontvangen aan de deur (first impression is key), tussen de tafels lopen en het bewaken van het luik;
• Je stuurt bij waar nodig en checkt of alles op rolletjes loopt. Af en toe gaat er wel eens iets mis en is het belangrijk om beheerst een passende oplossing te bedenken en uit te voeren;
• Het is belangrijk om het bedienend personeel continu te controleren of zij de werkzaamheden goed uitvoeren;
• Je houdt je bezig met op een efficiënte manier het bedienend personeel in te werken;
• Aan het einde van de dienst ruimen jullie met z'n allen het restaurant op en wordt er een voorbereiding getroffen voor de volgende dag. De gemaakte checklisten helpen je bij het controleren van de sluitploeg. Je schrijft de overdracht, accordeert de uren van de medewerkers en bent verantwoordelijk voor de administratie;
• Tijd voor een sluitdrankje. Gezelligheid is tenslotte erg belangrijk evenals de band met jouw collega's.
  

Wat vragen wij van jou?

• MBO/HBO denk- en werkniveau (bij voorkeur aangevuld met SVH-leermeesterdiploma of je bent bereidt deze te behalen);
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
• Stress komt niet in jouw woordenboek voor;
• Je hebt minimaal 2-3 jaar ervaring in een vergelijkbare functie;
• Ervaring met Untill -het kassasysteem- is een pré;
• Het enthousiasme moet er vanaf spatten en je zorgt ervoor dat onze gasten met een topgevoel het restaurant verlaten en natuurlijk weer willen terugkomen;
• Sterk in delegeren en leidinggeven;
• Flexibel en beschikbaar op horecatijden en feestdagen.

Win-winsituatie

• Say hi to een uitdagende baan in het allernieuwste Hotel;
• Eén keer per maand een educatieve training of sportactiviteit;
• Een marktconform salaris volgens de horeca CAO en passend bij je functie en ervaring;
• 25 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband;
• Gratis parkeren tijdens werktijd;
• Voor € 85,- (inclusief ontbijt) overnachten bij alle Valk Exclusief hotels;
• 20% F&B korting in alle Valk-Exclusief restaurants;
• 20% Korting op de items in onze shop;
• 25% Korting op alle behandelingen bij Van der Valk Eindhoven-Best;
• Profiteer van kortingen op culturele uitjes, Valk Exclusief producten en wijnen;
• Mooi-meegenomen-extra’s: korting op je zorgverzekering en personeelsuitjes;
• Gratis gebruik van onze fitness;
• Elk jaar een keigezellig personeelsfeest.

Hotel Eindhoven-Best heeft alles in huis: 200 luxe en moderne kamers (waarvan 22 suites), 3 verschillende restaurants waarvan een Skybar op de 12e etage, Speakeasy Bar, 24 multifunctionele vergaderzalen (op de 1e en 12e verdieping), een gigantisch 25 meter zwembad, wellness met 5 sauna’s, massagekamers en een gym.