Reserveringen & Gastenervaring Specialist

Hotel-Twentyseven; Amsterdam; On-site; EUR 28,000 - 31,000; Full time

Benefits offered by this job

Vast contract

8% vakantiegeld

Pensioen

Reiskostenvergoeding buiten Amsterdam

Lunch

25 vakantiedagen

Job summary

Hotel TwentySeven in het centrum van Amsterdam zoekt een enthousiaste reserveringsmedewerker. Je neemt reserveringen aan en verwerkt deze voor Hotel TwentySeven en Restaurant Bougainville, bewaakt prijs en beschikbaarheid en zorgt voor correcte betalingen.

Je werkt nauw samen met andere afdelingen, communiceert vloeiend Nederlands en Engels, en hebt ervaring met reserveringssystemen zoals Opera. Een hospitality-opleiding en klantgerichtheid zijn vereist; weekend- en avonddiensten horen erbij.

Qualifications

• Afgeronde opleiding richting Hospitality of vergelijkbaar.
• Ervaring met reserveringen en gastcontact.
• Kennis van Opera is een pre, kennis van Mews/Lightspeed is een pre.

Responsibilities

• ACCEPT & afhandelen van reserveringen voor Hotel TwentySeven en Bougainville.
• Bewaken prijzen en beschikbaarheid en pas prijzen aan waar nodig.
• Verwerken van reserveringen en betalingen correct en tijdig.
• Samenwerken met andere afdelingen en gasten proactief informeren.

Skills

Teamplayer

Administratie

Communicatie

Stressbestendig

Talen NL/EN

Education

Hospitality

Tools

Mews

Lightspeed

Opera

Job description

Hotel TwentySeven in het centrum van Amsterdam zoekt een enthousiaste reserveringsmedewerker. Je neemt reserveringen aan en verwerkt deze voor Hotel TwentySeven en Restaurant Bougainville, bewaakt prijs en beschikbaarheid en zorgt voor correcte betalingen.

Je werkt nauw samen met andere afdelingen, communiceert vloeiend Nederlands en Engels, en hebt ervaring met reserveringssystemen zoals Opera. Een hospitality-opleiding en klantgerichtheid zijn vereist; weekend- en avonddiensten horen erbij.