Reserveringen Expert Parttime – Gastvrij & Commercieel

Homerun; Amsterdam; On-site; EUR 21,000 - 32,000; Part time

Benefits offered by this job

Parttime dienstverband

Pensioenregeling Horeca & Catering

Reiskostenvergoeding

Personeelskorting

Job summary

Hotel Arena in Amsterdam zoekt een Reserveringen Medewerker. Je bent het eerste aanspreekpunt voor gasten en zorgt dat reserveringen foutloos verlopen.

Je behandelt individuele en groepsreserveringen, beantwoordt vragen per telefoon en e-mail, verwerkt wijzigingen en geeft informatie over het hotel en extra services. Ervaring met Mews is een plus.

Je werkt parttime, minimaal 3 dagen per week, met reiskostenvergoeding en pensioenregeling; een gezellige, collegiale werksfeer.

Qualifications

• Ervaring met aannemen en verwerken van hotelreserveringen.
• Nauwkeurig werken met details en administratie.
• Gastgerichte communicatie in Nederlands en Engels.
• Snel schakelen tussen werkzaamheden en prioriteiten kunnen stellen.
• Ervaring met Mews of vergelijkbare reserveringssystemen is een plus.

Responsibilities

• Beheren en controleren van individuele en groepsreserveringen.
• Vragen van gasten telefonisch en per e-mail beantwoorden.
• Wijzigingen en bijzonderheden in reserveringen verwerken.
• Informatie geven over het hotel, mogelijkheden en extra services.
• Commerciële kansen herkennen en actief upsellen.
• Administratieve verwerking in het reserveringssysteem verzorgen.

Skills

Klantgericht

Nauwkeurig

Communicatie NL/ENG

Tools

Mews

Job description

Hotel Arena in Amsterdam zoekt een Reserveringen Medewerker. Je bent het eerste aanspreekpunt voor gasten en zorgt dat reserveringen foutloos verlopen.

Je behandelt individuele en groepsreserveringen, beantwoordt vragen per telefoon en e-mail, verwerkt wijzigingen en geeft informatie over het hotel en extra services. Ervaring met Mews is een plus.

Je werkt parttime, minimaal 3 dagen per week, met reiskostenvergoeding en pensioenregeling; een gezellige, collegiale werksfeer.