Hybrid Service Planning & Admin Specialist

Veolia; Ede; Hybrid; EUR 43,000 - 52,000; Full time

Job summary

Veolia in Ede zoekt een Planner / Service Admin die als schakel functioneert tussen klanten, serviceteams en interne afdelingen. Je plant onderhoud en storingen, verwerkt administratieve werkorders en ondersteunt de Field Service afdeling bij dagelijkse operaties.

Tijdens de transitie naar een nieuw serviceprogramma in 2027 speel je een actieve rol in implementatie en datamigratie. Je werkt nauw samen met het projectteam en draagt bij aan verdere professionalisering van processen.

Qualifications

• MBO werk- en denkniveau vereist.
• Klantgericht en communicatief sterk.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels.

Responsibilities

• Plannen van service engineers op basis van beschikbaarheid, kennis en urgentie.
• Coördineren van preventief en correctief onderhoud.
• Beoordelen van storingsmeldingen en prioriteit bepalen.
• Afstemmen van werkzaamheden met klanten, leveranciers en interne afdelingen.
• Bewaken van responstijden, contractafspraken en servicelevels.
• Bijsturen van de planning bij spoedklussen en afwezigheid van monteurs.
• Verwerken van servicebonnen en uren, materialen en reisgegevens.
• Voorbereiden van facturatie richting de administratie.

Skills

Plannen

Organiseren

Teamwork

Klantcommunicatie

Nederlands

Engels

Google Workspace

Education

MBO werk- en denkniveau

Tools

Google Workspace

Job description

Veolia in Ede zoekt een Planner / Service Admin die als schakel functioneert tussen klanten, serviceteams en interne afdelingen. Je plant onderhoud en storingen, verwerkt administratieve werkorders en ondersteunt de Field Service afdeling bij dagelijkse operaties.

Tijdens de transitie naar een nieuw serviceprogramma in 2027 speel je een actieve rol in implementatie en datamigratie. Je werkt nauw samen met het projectteam en draagt bij aan verdere professionalisering van processen.