Remote Service Planner & Scheduler

Jobster

Utrecht

Hybrid

EUR 39,000 - 51,000

Full time

31 hours ago

Be an early applicant

A complete application in a minute

Tailored resume and cover letter, ready to send.

Get past ATS filters

Benefits offered by this job

Bonusregeling

Pensioenregeling

Thuiswerken mogelijk

26 vakantiedagen

6,5 ADV-dagen

4 extra vrije dagen

Job summary

Jobster, gevestigd in Utrecht, zoekt een serviceplanner die serviceprocessen optimaliseert door planning, coördinatie en administratieve afhandeling. Je schakelt dagelijks met klanten, technici en management om een betere klanttevredenheid te realiseren en een goed functionerende serviceafdeling te ondersteunen.

Je werkt in een fulltime (40 uur) functie met ruimte voor professionele groei, trainingen en een balans tussen werk en privé.

Qualifications

Minimaal MBO-4 werk- en denkniveau.
Minimaal 3 jaar ervaring in planning of projectcoördinatie.
Ervaring met technische documenten en planningssoftware.
Kennis van inkoopprocessen en kostenbewaking.
Uitstekende communicatieve vaardigheden en oog voor detail.

Responsibilities

Verwerken en inplannen: serviceverzoeken binnen 2 werkdagen afhandelen en klanten proactief informeren over de voortgang.
Dagelijks afstemmen: met servicetechnici over planning, werkvoorbereiding en prioriteiten.
Bewaken van productiviteit: zorgen dat deze minimaal 74% bedraagt en contractuele responstijden worden nageleefd.
Beheren van openstaande orders: werkbonnen goedkeuren en zorgen dat deze binnen 3 dagen na uitvoering klaar zijn voor facturatie.
Zorgen voor naleving: van veiligheidsvoorschriften en het plannen van verplichte trainingen.