Relatiemanager

Werkgeversvereniging AWVN; Den Haag; Hybrid; EUR 71,000 - 121,000; Full time

Benefits offered by this job

PKB-budget

30 vakantiedagen bij fulltime

NS Businesscard

Werklaptop en werktelefoon

AWVN-academy

Fitnessfaciliteiten

Job summary

AWVN is de grootste werkgeversvereniging van Nederland en zoekt een commercieel zwaargewicht en strategische relatiemanager voor het team Ledenrelaties. Je beheert het accountpakket, onderhoudt contacten met leden en vertaalt behoeften naar hoogwaardige adviesopdrachten.

Je werkt 32–40 uur per week in Den Haag, volgroeid in een hybride werkomgeving met thuiswerkfaciliteiten. Je bouwt aan groei en retentie, netwerkt met HR-professionals en directie, en optimaliseert processen met Dynamics 365.

Qualifications

• HBO- of WO-opleiding, senior werkervaring in strategisch accountmanagement of ledenorganisatie.
• Resultaatgerichte professional met scherpe business sense.
• Affiniteit met HR, marketing en sales, en netwerk in diverse gremia.
• Sterke netwerkkwaliteiten in complexe (bestuurlijke) netwerken.

Responsibilities

• Proactief accountmanagement van een vast ledenpakket en retentie waarborgen.
• Vertaal klantvragen en behoeften naar hoogwaardige adviesopdrachten.
• Koesteren en uitdagen van ledenrelaties met senior consultants.
• Netwerken & new business: actief werven van nieuwe leden.
• Data-gedreven advies en procesoptimalisatie met businessapplicaties zoals Dynamics 365.

Skills

Accountmanagement

Netwerken

Strategisch denken

Sales

Education

HBO/WO diploma

Tools

Dynamics 365

CRM

Job description

AWVN is met ruim 750 individuele ondernemingen en bedrijfstakken de grootste werkgeversvereniging van Nederland. Samen werken we aan het meest productieve, veerkrachtige en inclusieve land van Europa. Wij adviseren werkgevers over de ontwikkeling van hun organisatie, medewerkers en arbeidsvoorwaarden. Daarmee raken wij meer dan vijf miljoen medewerkers. In onze filosofie zijn constructieve arbeidsverhoudingen hierbij cruciaal.

Voor ons team Ledenrelaties zijn we op zoek naar een commercieel zware en strategische relatiemanager.

• 32-40 uur p/w, standplaats Den Haag
• Hybride werken en thuiswerkfaciliteiten

Wat ga je doen?

Je bent actief in regionale en sectorale netwerken en in netwerken van HR-professionals. Daar maak je persoonlijk contact, ontdek je wat werkgevers nodig hebben en laat je zien wat AWVN voor hen kan betekenen. Je bent verantwoordelijk voor het accountmanagement van een ledenpakket. Je acteert als de strategische spil tussen de behoefte van het lid en de brede adviesdienstverlening van AWVN.

• Proactief accountmanagement Je beheert en intensiveert de relatie met jouw vaste ledenpakket; je doorgrondt hun strategische organisatiedoelen en borgt een hoge klanttevredenheid en retentie.
• Commerciële groei & cross-sell Je vertaalt complexe klantvragen en latente behoeften proactief naar concrete, hoogwaardige adviesopdrachten en co-creëert de oplossingen samen met onze senior consultants.
• Netwerken & new business Je werft doelgericht nieuwe leden en stimuleert de actieve betrokkenheid van bestaande en nieuwe leden bij de vereniging.
• Data-gedreven advies Je denkt strategisch mee over digitale campagnes, volgt advieskansen op en analyseert marktinformatie om intern advies uit te brengen over onze marktbenadering.
• Professionalisering Je trekt de kar bij het verder standaardiseren van onze commerciële processen en optimaliseert het gebruik van businessapplicaties zoals Dynamics 365.

Het team

Je werkt vanuit ons hoofdkantoor in Den Haag in het nieuwe team Ledenrelaties, samen met drie andere relatiemanagers en een expert klantprocessen. Het team ondersteunt commerciële activiteiten en draagt bij aan de groei van AWVN. Je zoekt actief de samenwerking op met directie en consultants binnen en buiten je team om de positie van AWVN bij onze leden te verstevigen.

Wat vragen we van jou?

• Een afgeronde HBO- of WO-opleiding, aangevuld met ruime, senior werkervaring in strategisch accountmanagement binnen de zakelijke dienstverlenging of een ledenorganisatie.
• Commercieel zwaargewicht Je bent resultaatgericht, hebt een scherpe business sense en krijgt energie van het realiseren van groei en retentiedoelstellingen.
• Strategische gesprekspartner Je bent een volwaardig sparringpartner voor directeuren, ondernemers en HR-directeuren. Je hebt affiniteit met HR, marketing en sales.
• Sterke netwerkkwaliteiten Je beweegt je gemakkelijk binnen complexe (bestuurlijke) netwerken, zowel online als offline.
• Communicatieve impact Je spreekt en schrijft inspirerend, bouwt langdurige vertrouwensrelaties op en durft je gesprekspartner op niveau uit te dagen.
• Veranderkracht Je schakelt soepel tussen operatie of strategie, versnelt en vernieuwt waar nodig en bewaart de rust op de momenten dat het moet.

Wat bieden we jou?

Werken bij AWVN betekent voor jou dat we investeren in jouw werkplezier, vitaliteit en ontwikkeling. AWVN organiseert diverse interessante en leuke bijeenkomsten tijdens het jaar. Je komt te werken in een betrokken team met behulpzame collega’s.

Uiteraard bieden we je een mooi pakket aan arbeidsvoorwaarden.

• Een functie voor 32–40 uur per week.
• Een jaarsalaris in schaal 11 (€ 70.874 tot € 101.250) of 12 (€ 84.589 tot € 120.806), afhankelijk van kennis en ervaring.
• In het jaarsalaris zit een PKB-budget van 23,4% (o.a. vakantiegeld, dertiende maand, werkgeversbijdragen), tevens flexibel inzetbaar voor verschillende doeleinden.
• 30 vakantiedagen (bij fulltime) met mogelijkheid tot bij- of verkopen.
• Een NS Businesscard.
• Werklaptop en werktelefoon.
• Onze eigen AWVN-academy met collectief opleidingsbudget.
• Fitnessfaciliteiten in de Malietoren.