Receptionist-Centralist bij de Service Desk Defensie!

Ministerie van Defensie; Huis ter Heide; On-site; EUR 35,000 - 43,000; Full time

Job summary

Service Desk Defensie in Huis ter Heide (Ut) zoekt een receptionist-centralist die aan de welkomstbalie en telefoon het eerste aanspreekpunt is voor het correct doorverbinden van gesprekken en het verwelkomen van bezoekers. Je registreert alle activiteiten en ondersteunt collega’s met dagelijkse administratieve taken.

Een mbo-2 diploma is vereist, je bent klantvriendelijk, nauwkeurig en communicatief vaardig, met uitstekende Nederlandse taal en voldoende Engels.

Qualifications

• : Minimaal MBO 2 diploma, bij voorkeur in administratie of ICT gerelateerd kennisgebied.
• : Klantvriendelijk en klantgericht.
• : Nauwkeurig.
• : Communicatief vaardig en beheerst de Nederlandse taal uitstekend.
• : Engels taal in voldoende mate.
• : Affiniteit met ICT.

Responsibilities

• Eerste aanspreekpunt via telefoon en balie voor doorverbinden en welkom.
• Verzorgt een warm welkom voor bezoekers van het gebouw.
• Voert dagelijkse administratieve werkzaamheden uit.
• Registreert alle werkzaamheden nauwkeurig.

Skills

Klantvriendelijk

Klantgericht

Nauwkeurig

Communicatief vaardig

Nederlands uitstekend

Engels voldoende

Affiniteit ICT

Education

MBO 2 diploma

Job description

Receptionist-Centralist bij de Service Desk Defensie!

Vacature kenmerken

Standplaats Huis ter Heide (Ut)

Contractduur Tijdelijke aanstelling met uitzicht op vast.

Uren per week - 38

Maandsalaris €3.169,00 - €3.826,00

Salarisniveau Burgerschaal IBBAD 04 - Burgerschaal IBBAD 04

Vakgebied ICT

Dienstverband Tijdelijke aanstelling met zicht op vaste aanstelling

Functiegroep Burger

Staat de klant bij jou op de eerste plaats? Dan nodigen we jou uit om te solliciteren op de volgende functie. Als klantcontactmedewerker binnen de Service Desk Defensie speel je een belangrijke rol in het zo snel en goed mogelijk helpen van onze klanten en bezoekers, dit kunnen de militairen op missie zijn, jouw collega’s op kantoor of klanten die op bezoek komen bij ons. Allemaal met de zelfde missie “zorgen voor een veilig Nederland”.

Als klantcontactmedewerker ben jij via de telefoon en achter de welkomstbalie/receptie van ons gebouw het eerste aanspreekpunt voor het beantwoorden en het juist doorverbinden van telefonische oproepen en verzorg jij een warm welkom voor onze bezoekers van het gebouw. Daarnaast faciliteer je jouw directe collega’s door dagelijkse administratieve werkzaamheden uit te voeren.
Al deze werkzaamheden moeten nauwkeurig geregistreerd worden. Je houd er daarom ook van het beste in jezelf naar boven te halen, je talent te benutten en samen met jouw collega’s de klant en bezoeker te helpen. Dit alles om zo goed en snel mogelijk een oplossing te vinden voor de klant en deze een optimale service te bieden.

Dit vragen wij

Kennis/Opleidingseisen:
Je bent minimaal in het bezit van een MBO 2 diploma, bij voorkeur in een aan administratie of ICT gerelateerd kennisgebied.

• Je bent klantvriendelijk en klantgericht;
• Je bent nauwkeurig;
• Je bent communicatief vaardig en beheerst de Nederlandse taal uitstekend;
• Je beheerst de Engelse taal in voldoende mate;
• Je hebt affiniteit met de ICT.

Salarisniveau Burg