Publieksvoorlichter met Impact en Groeimogelijkheden (Hybrid)

Autoriteit Consument & Markt (ACM); Den Haag; Hybrid; EUR 37,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybride werken

Thuiswerkvergoeding

Individueel Keuzebudget (IKB)

Goed pensioen ABP

Job summary

Autoriteit Consument & Markt (ACM) zoekt een Voorlichter Publieksvoorlichting in Den Haag. Je behandelt vragen van consumenten en bedrijven, geeft heldere informatie en registreert meldingen om toezicht te ondersteunen. Het werk kent een hybride vorm en een jaarcontract met proeftijd.

Je hebt minimaal HBO-niveau afgerond of ben hiermee bezig en bent beschikbaar voor 24 uur of meer per week. Salarisindicatie bedraagt €3333–€4457 bruto per maand bij een 36-urige werkweek.

Qualifications

• Je hebt een HBO-diploma of zit in de afrondende stage.
• Sterke communicatieve vaardigheden aan telefoon en per e-mail.
• Ervaring met publieksdienstverlening of klantencontact is een plus.

Responsibilities

• Geven van duidelijke voorlichting aan consumenten en bedrijven over rechten en plichten.
• Registreren van vragen en meldingen zodat toezichtcollega’s kunnen handelen.
• Beantwoorden van vragen en leveren van praktische oplossingen aan bellers.

Skills

Luisterend oor

Communicatieve vaardigheden

Klantgerichte aanpak

Empathie

Education

HBO-niveau

Job description

Autoriteit Consument & Markt (ACM) zoekt een Voorlichter Publieksvoorlichting in Den Haag. Je behandelt vragen van consumenten en bedrijven, geeft heldere informatie en registreert meldingen om toezicht te ondersteunen. Het werk kent een hybride vorm en een jaarcontract met proeftijd.

Je hebt minimaal HBO-niveau afgerond of ben hiermee bezig en bent beschikbaar voor 24 uur of meer per week. Salarisindicatie bedraagt €3333–€4457 bruto per maand bij een 36-urige werkweek.