Publieksdienstmedewerker Veiligheid (m/v/x)

Stichting Openbare Bibliotheek Amsterdam; Amsterdam; On-site; EUR 27,000 - 37,000; Part time

Benefits offered by this job

BHV-training

Weerbaarheidstraining

Trainmore korting

Bibliotheekpas

Job summary

Stichting Openbare Bibliotheek Amsterdam (OBA) zoekt een Publieksdienstmedewerker Veiligheid (m/v/x) voor Amsterdam Nieuw-West. Je bent zichtbaar op de vloer, dient als aanspreekpunt en draagt bij aan een gastvrije en veilige omgeving voor bezoekers en medewerkers.

Je signaleert ongewenst gedrag en werkt samen met collega’s en partners aan oplossingen. Een tijdelijke aanstelling van 12 maanden met uitzicht op vast, salaris volgens cao Openbare Bibliotheken schaal 5 (€2394–€3339 bruto/maand bij

Qualifications

• Eerdere ervaring in een dienstverlenende functie met direct klantcontact.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal.
• Flexibele attitude en bereidheid tot afwisselende diensten.
• Inzicht in veiligheid en leefbaarheid op de vloer.

Responsibilities

• Wees zichtbaar op de bibliotheekvloer en help bezoekers.
• Signaleer en voorkom overlast volgens huisregels.
• Draag bij aan een veilige en inclusieve omgeving.
• Samenwerking met collega’s en partners bij terugkerende overlast.
• Uitvoeren van algemene publieksdienstwerkzaamheden (printen, kopieën, etc.).

Skills

Gastvrijheid

Klantcontact

Tijdens lastige situaties kalm blijven

Samenwerken

Zelfstandig handelen

Job description

Publieksdienstmedewerker Veiligheid (m/v/x)

• Op locatie
• Dienstverlening - Team Nieuw-West

Wie ben jij

Ben jij gastvrij, alert en sta je stevig in je schoenen?
Dan zijn wij op zoek naar jou!

De bibliotheek is een plek waar iedereen welkom is. Een plek om te lezen, te leren, anderen te ontmoeten en te werken. Om ervoor te zorgen dat bezoekers zich prettig en veilig voelen, zoeken we een publieksdienstmedewerker met een bijzonder oog voor toezicht en een goed gevoel voor wat er op de vloer gebeurt.

Als publieksdienstmedewerker ben je zichtbaar aanwezig op de bibliotheekvloer. Je bent een aanspreekpunt voor bezoekers, helpt hen op weg en draagt bij aan een gastvrije en prettige omgeving. Je hebt oog voor wat er speelt en weet wanneer je moet handelen.

Naast de reguliere werkzaamheden in de publieksdienst heb je een extra rol in het signaleren en voorkomen van overlast. Je spreekt bezoekers aan op gedrag dat niet past binnen de huisregels van de bibliotheek en weet op een rustige, duidelijke en respectvolle manier grenzen te stellen.

Je voert de algemene werkzaamheden van publieksmedewerker uit zoals bezoekers helpen met printen en kopiëren, vragen beantwoorden en de vestiging netjes houden.

Je bent het eerste aanspreekpunt voor bezoekers, collega’s en partners rondom toezicht en veiligheid voor stadsdeel Nieuw-West. Je werkt voor dit onderwerp samen met de collega’s van de andere stadsdelen.

Signaleren van ongewenst gedrag en situaties die de rust of veiligheid kunnen verstoren.

Bijdragen aan een veilige, inclusieve en prettige omgeving voor bezoekers en medewerkers.

Samenwerken met collega's en relevante partners bij terugkerende overlast

Je bent één van de preventiemedewerkers en Bhv'ers van het team. Hier word je voor getraind.

Jewerkt volgens een vast basisrooster met afwisselend dag- of avonddiensten, eens per twee weken op zaterdag en minimaal één zondag in de maand.

Hoe ziet ons Stadsdeelteam eruit? Je werkt in de OBA-vestigingen in het Stadsdeelteam Nieuw-West Het team bestaat uit ongeveer 20 collega’s en een fijne groep vrijwilligers.

Wie ben jij?

Je hoeft geen bibliotheekachtergrond te hebben of veel boeken te lezen. We zoeken vooral iemand die sociaal sterk en betrouwbaar is.

Je hebt eerdere werkervaring in een dienstverlenende functie met direct klantcontact, bijvoorbeeld horeca, jongerenwerk, onderwijs of hospitality

Je blijft rustig en professioneel in lastige situaties

Je maakt makkelijk contact met verschillende mensen en hebt een hart voor jongeren

Je werkt graag samen, maar kunt ook zelfstandig handelen

Een goede beheersing van de Nederlandse taal is vereist; een tweede taal is handig

Je hebt basis digitale vaardigheden (zoals e-mail, bezoekers uitleggen hoe het kopieerapparaat werkt).

Wat bieden wij?

Een veelzijdige, nieuwe rol in een hecht en gezellig team werkzaam in Amsterdam Nieuw-West, waar alle culturen samenkomen en waar je tijdens de lunchpauze de keuze hebt uit ontelbaar veel lekkere eettentjes om de hoek

Een rol waar je lekker in beweging bent, 11.000 stappen op een dag zijn heel normaal

Goede ontwikkelings- en opleidingsmogelijkheden, waaronder de jaarlijkse BHV-training, weerbaarheidstraining en functie specifieke trainingen

In eerste instantie een tijdelijk contract voor 12 maanden met zicht op een vaste aanstelling

Een salaris- en arbeidsvoorwaardenpakket volgens schaal 5 cao openbare bibliotheken is van toepassing, (min €2.394 – max €3.339 bruto per maand op basis van 36 uur per week)

Onbeperkt sporten bij Trainmore vestigingen in heel Nederland voor €17,50 per maand

Ennatuurlijk je eigen bibliotheekpas met toegang tot een miljoen boeken, films, activiteiten en meer!

Informatie

De eerste gespreksronde vindt plaats dinsdag 3 november. Een eventueel tweede gesprek is gepland op maandag 9 november in de ochtend. Beide gesprekken vinden plaats op een vestiging in het stadsdeel (Nieuw-West).

Iedereen is welkom bij de OBA en krijgt een gelijke kans. In een stad met meer dan 900.000 unieke Amsterdammers, zien we deze kleurrijke variatie graag terug onder onze medewerkers, vrijwilligers en stagiairs. Voel je vrij om op deze vacature te reageren.

Op locatie

• Amsterdam Nieuw-West

Dienstverlening - Team Nieuw-West

28 uur per week

Acquisitienaar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Wie zijn wij?

De Stichting Openbare Bibliotheken Amsterdam (OBA) is een maatschappelijk-culturele instelling met circa 400 medewerkers en heeft als missie om alle Amsterdammers te inspireren om te blijven leren en om kennis, cultuur en informatie voor iedereen bereikbaar en toegankelijk te maken. De OBA biedt alle Amsterdammers vrije toegang tot informatie, kennis en cultuur door middel van haar bibliotheekdiensten en de culturele en educatieve programmering. Met 31 vestigingen en circa 3,5 miljoen bezoekers per jaar is de OBA de meest bezochte culturele instelling in Amsterdam.

Iedereen is welkom bij de OBA en krijgt een gelijke kans. We vinden het belangrijk dat onze medewerkers net zo divers zijn als alle mensen in Amsterdam.