Product Owner CRM - Microsoft Dynamics CE

Eswelt; Hilversum; Hybrid; EUR 81,000 - 97,000; Full time

Benefits offered by this job

8% vakantiegeld

Studiebudget €2200

26 vakantiedagen

Job summary

Eswelt zoekt een Dynamics Sales Specialist-turned Product Owner CRM voor een internationale technische organisatie. Je beheert en ontwikkelt Dynamics Sales, onderzoekt gebruik, knelpunten en prioriteiten en zet deze om in een concrete CRM-roadmap.

Je werkt nauw samen met Sales, Marketing en IT en implementeert verbeteringen zelf. Succesvolle kandidaten hebben ruime ervaring met Dynamics CE (Sales), beheren en verbeteren van CRM-omgevingen en inzicht in datakwaliteit en commerciële processen.

Qualifications

• Ruime praktische ervaring met Microsoft Dynamics CE, met name Sales.
• Ervaring met het beheren, configureren en verbeteren van een CRM-omgeving.
• Inzicht in datakwaliteit, datastructuren en commerciële processen.

Responsibilities

• Beheren en verder ontwikkelen van de Dynamics Sales-omgeving.
• Onderzoeken van knelpunten en bepalen van prioriteiten vanuit sales en marketing.
• Vertalen van behoeften naar een concrete CRM-roadmap en zelf verbeteringen uitvoeren.
• Samenwerken met manager, Sales Directors, Marketing en IT.
• Inrichten, verbeteren en koppelingen met andere systemen beheren en trainen van gebruikers.

Skills

Microsoft Dynamics CE (Sales)

CRM management

Stakeholder management

English proficiency

Job description

Ben jij Microsoft Dynamics Sales Specialist en wil je zelf bepalen hoe een CRM-omgeving beter kan? Voor een internationale organisatie in de technische sector zoekt Eswelt een Product Owner CRM. Je krijgt de ruimte om structuur aan te brengen, de datakwaliteit te verbeteren en samen met de business de verdere ontwikkeling van Dynamics te bepalen. Ervaring als Product Owner is geen vereiste. Praktische Dynamics-kennis, eigenaarschap en het vermogen om verbeteringen te realiseren zijn belangrijker.

Wat ga je doen?

Je wordt verantwoordelijk voor het beheer en de verdere ontwikkeling van de Dynamics Sales-omgeving. Je onderzoekt hoe het systeem wordt gebruikt, waar knelpunten zitten en wat Sales en Marketing nodig hebben.

Je vertaalt deze behoeften naar een concrete roadmap en voert zelf verbeteringen door. Daarbij werk je nauw samen met je manager, Sales Directors, Marketing en IT.

Je houdt je onder andere bezig met:

• Beheren, inrichten en verbeteren van Microsoft Dynamics Sales.
• Onderzoeken en verbeteren van de datakwaliteit en datastructuur.
• Ophalen van gebruikersbehoeften en bepalen van prioriteiten.
• Opstellen en uitvoeren van de CRM-roadmap.
• Vastleggen van processen, systeeminrichting en verantwoordelijkheden.
• Verbeteren van workflows en koppelingen met andere systemen.
• Ondersteunen en trainen van gebruikers.

In de eerste maanden ligt de nadruk op het begrijpen van de huidige omgeving. Je maakt inzichtelijk wat goed werkt, wat beter moet en welke verbeteringen als eerste nodig zijn.

Wie zoeken we?

Je bent een ervaren Dynamics-specialist die graag verantwoordelijkheid neemt. Je kunt een probleem onderzoeken, helder uitleggen en vertalen naar een praktische oplossing. Daarbij schakel je makkelijk met commerciële en technische collega's.

Je brengt het volgende mee:

• Ruime praktische ervaring met Microsoft Dynamics CE, met name Sales.
• Ervaring met het beheren, configureren en verbeteren van een CRM-omgeving.
• Inzicht in datakwaliteit, datastructuren en commerciële processen.
• Ervaring met het ophalen van behoeften en meenemen van stakeholders.
• Een zelfstandige aanpak: je denkt mee en voert zelf uit.
• Goede beheersing van het Engels vanwege de internationale samenwerking.

Je hoeft nog geen Product Owner te zijn. Ook als Functioneel Beheerder, Dynamics Consultant of CRM Specialist kun je goed aansluiten.

Waar kom je terecht?

Je werkt bij een internationale organisatie in de technische sector. Vanuit het kantoor werk je samen met collega's uit verschillende Europese landen.

Je krijgt veel zelfstandigheid en werkt aan verbeteringen die direct invloed hebben op het dagelijkse werk van Sales en Marketing.

Praktisch

• Een functie van 40 uur per week.
• Standplaats Noord-Holland (Kantoren Amsterdam/Utrecht): drie dagen op kantoor en twee dagen thuis.
• Vast dienstverband
• Gewenste startdatum: 4 januari 2027.
• Circa één keer per kwartaal een internationale werkreis van ongeveer drie dagen.
• Salaris: tot €8.000 o.b.v. 40 uur + 8% vakantiegeld, studiebudget €2200 en 26 vakantiedagen