Product Integration Manager

PostNL; Den Haag; On-site; EUR 60,000 - 73,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybride werken

Netto thuiswerkvergoeding

Vakantiegeld 8%

25 vakantiedagen

Laptop en smartphone

Job summary

PostNL zoekt een Product Integration Manager die IT, logistiek en klantbeleving verbindt. Je ontwikkelt en verbetert technische integratiekanalen en zorgt voor stabiele API's die dagelijks door duizenden klanten worden gebruikt.

Je werkt op het snijvlak van IT, logistiek en e-commerce, verbetert bestaande producten en begeleidt nieuwe ontwikkelingen. Hybride werken, met kantoor in Den Haag, behoort tot de mogelijkheden.

Qualifications

• HBO/WO werk- en denkniveau.
• Minimaal 3 jaar ervaring in e-commerce, logistiek of vergelijkbare omgeving.
• Ervaring met API's en digitale integraties.
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
• Sterk in stakeholdermanagement en communicatie.

Responsibilities

• Beheren, ontwikkelen en continu verbeteren van de technische integratiekanalen van PostNL.
• Zorgen voor stabiele, performante en gebruiksvriendelijke API's voor klanten en behoud van interne beheersbaarheid.
• Verzamelen van klantwensen en vertalen naar concrete uitgangspunten en functionaliteiten.
• Samenwerken met Productmanagement, Business IT, architecten en developers.
• Coördineren van wijzigingen en migraties binnen het integratielandschap.

Skills

API-integratie

Stakeholdermanagement

Analytisch denken

Communicatieve vaardigheden

IT & business afstemming

Education

HBO/WO werk- en denkniveau

Tools

API-technologieën

Job description

Ben jij een professional die IT, business en klantbeleving moeiteloos met elkaar verbindt? Krijg je energie van het ontwikkelen en verbeteren van API's en digitale integraties die dagelijks door duizenden klanten worden gebruikt? Dan is de functie van Product Integration Manager iets voor jou. In deze veelzijdige rol werk je samen met developers, architecten en business stakeholders aan toekomstbestendige integratieoplossingen. Je neemt eigenaarschap, vertaalt klantbehoeften naar slimme oplossingen en maakt met jouw expertise direct impact op de digitale dienstverlening van PostNL.

Daarom kies je als Product Integration Manager voor PostNL

Zichtbaar werk

Je bent verantwoordelijk voor de ontwikkeling en optimale werking van de technische integratiekanalen van PostNL. Met betrouwbare API's en slimme digitale oplossingen zorg je dagelijks voor een soepele integratie-ervaring voor vele zakelijke e-commerceklanten.

Uitdaging

Je werkt op het snijvlak van IT, logistiek en e-commerce. Je verbetert bestaande producten, begeleidt nieuwe ontwikkelingen en zorgt dat processen rondom klantintegraties steeds slimmer, efficiënter en beter worden. Daarbij schakel je continu tussen developers, architecten, business stakeholders en externe partners.

Goede sfeer

Je werkt samen met collega’s die kansen durven te pakken en elkaar vooruithelpen.

Flexibiliteit

Flexibele werktijden om een goede werk-privébalans te ondersteunen. Je werkt hybride: thuis en in ons bruisende, hypermoderne kantoor in het historisch Stationsgebouw (naast Holland Spoor).

Verantwoordelijkheid

Je neemt de regie over onze integratiekanalen en zorgt dat verbeteringen, wijzigingen en migraties goed worden uitgevoerd.

Ontwikkelkansen

Je krijgt volop mogelijkheden om jezelf uit te dagen en te ontwikkelen.

Dit is jouw rol

Als Product Integration Manager ben je verantwoordelijk voor het beheren, ontwikkelen en continu verbeteren van de technische integratiekanalen van PostNL. Je zorgt ervoor dat onze API's stabiel, performant en gebruiksvriendelijk zijn voor klanten én beheersbaar blijven voor de interne organisatie. Je verzamelt klantwensen, analyseert gebruikersfeedback en vertaalt deze naar concrete uitgangspunten, nieuwe functionaliteiten en procesverbeteringen. Je zorgt ervoor dat integraties snel, stabiel en eenvoudig te gebruiken én uit te breiden zijn.

Je volgt ontwikkelingen in e-commerce en digitale integraties en vertaalt kansen naar verbeteringen voor PostNL.

Je bent het aanspreekpunt voor technische vragen, incidenten en migraties. Je onderhoudt nauw contact met klanten, developers, IT-partners en interne stakeholders en weet belangen effectief met elkaar te verbinden. Dankzij jouw kennis van API's en het PostNL-dienstenaanbod zorg je ervoor dat integratieoplossingen aansluiten op de behoeften van klanten én de organisatie. Ook projecten buiten je comfortzone ga je met vertrouwen aan.

Je werkt intensief samen met Productmanagement, Business IT, architecten, developers en commercie. Je begeleidt de ontwikkeling, implementatie en introductie van nieuwe en verbeterde integratieproducten en neemt de regie op wijzigingen en migraties binnen het integratielandschap. Daarbij bewaak je de voortgang, stem je af met stakeholders en zorg je voor een zorgvuldige communicatie richting klanten. Daarnaast draag je actief bij aan de doorontwikkeling van het Developer Portal, technische documentatie en selfservice mogelijkheden.

Bij verstoringen ben je één van de inhoudelijke aanspreekpunten voor de integratiekanalen. Je maakt deel uit van het Emergency Response Team (ERT), helpt klantimpact te beperken en draait periodiek mee in de bereikbaarheidsdienst buiten kantoortijden.

Jouw collega's

Je komt terecht in het Customer Channel Integration-team binnen de afdeling Channels van PostNL. Samen zorgen we ervoor dat zakelijke klanten eenvoudig met PostNL kunnen integreren, van plug-ins tot API's. Je werkt dagelijks samen met Product Integration, (Technical) Channel Managers, developers, consultants en marketing om onze digitale integraties continu te verbeteren.

Wij zijn PostNL. En samen met jou blijven we de favoriete bezorger. Dagelijks maken we 1,2 miljoen mensen blij met het bezorgen van bijzondere momenten. Dat kunnen we alleen dankzij jou en ons team mogelijk maken.

Dit bezorgen we jou

Wij geloven dat tevreden medewerkers zorgen voor tevreden klanten. Daarom kun je in deze functie rekenen op:

• Een goed salaris tot maximaal € 6.498,- bruto per maand in schaal 11 voor een 37-urige werkweek.
• Flexibele werktijden om een goede werk-privébalans te ondersteunen. Vitaliteit staat bij ons hoog in het vaandel.
• Je ontvangt een netto thuiswerkvergoeding van €45,- per maand als je minimaal 2 dagen per week vanuit huis werkt.
• 8% vakantiegeld en 25 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband. Daarnaast krijg je alles wat je nodig hebt om je werk goed te doen, zoals een laptop en een smartphone.
• Hybride werken: 50/50 thuis en op kantoor (5 minuten lopen van station Den Haag – Hollands Spoor).
• Agile werkomgeving met ruimte voor groei en ontwikkeling.

Dit breng je mee

Je neemt eigenaarschap en krijgt energie van het verbeteren van technische producten en processen. Je combineert een analytische blik met een pragmatische aanpak en verbindt moeiteloos collega's uit verschillende disciplines. Je houdt overzicht, stelt de juiste prioriteiten en weet complexe technische onderwerpen helder uit te leggen aan uiteenlopende doelgroepen.

Daarbij herken je jezelf in het volgende profiel:

• Hbo- of wo-werk- en denkniveau.
• Minimaal 3 jaar ervaring in e-commerce, logistiek of een vergelijkbare omgeving.
• Ervaring met API's en digitale integraties.
• Affiniteit met IT en basiskennis van integratietechnieken.
• Sterk in stakeholdermanagement en communicatie.
• Analytisch, commercieel, oplossingsgericht en voelt je verantwoordelijk.
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.

Nog wat laatste post ...

• Tijdens de sollicitatieprocedure voeren we een achtergrondcheck uit. Dit bestaat uit een Verklaring Over het Gedrag (VOG).
• Een assessment kan onderdeel uitmaken van de procedure. Hiermee brengen we jouw competenties en vaardigheden in kaart.