Customer Integration Consultant

PostNL; Den Haag; Hybrid; EUR 50,000 - 75,000; Full time

Benefits offered by this job

8% vakantiegeld

25 vakantiedagen

Reiskostenvergoeding

Hybride werken

Job summary

PostNL zoekt een Customer Integration Consultant die als technische schakel tussen PostNL en strategische klanten optreedt. Je zorgt dat systemen naadloos aansluiten op onze API's en dat digitale diensten zoals ophalen bij PostNL, track & trace en verzendlabels soepel functioneren.

Je adviseert, test en implementeert oplossingen, beheert incidenten en bent hét aanspreekpunt tijdens integraties. Je werkt in een energiek team dat hybride werkt en biedt groei- en leermogelijkheden binnen PostNL.

Qualifications

• HBO-diploma of hoger in IT, bedrijfskunde of vergelijkbaar.
• 2-5 jaar ervaring met IT-integraties, technische support of IT-projectmanagement.
• Sterk zakelijk inzicht en affiniteit met IT.
• Analytisch denkvermogen om IT-complexiteit doorgronden.
• Klantgerichtheid en vertaling naar klantbehoeften.
• Basiskennis van API's / middleware is een pré.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels.
• Flexibiliteit: hybride werken en schakelen tussen taken.

Responsibilities

• Technische schakel tussen PostNL en klanten via API's realiseren.
• Adviseer, test en implementeer integratieoplossingen.
• Beheer incidenten en fungeer als vaste aanspreekpunt bij integraties.
• Draag bij aan Emergency Response Team en bereikbaarheidsdiensten.
• Werk in een 50/50 hybride team met collega’s op kantoor en thuis.
• Samenwerken met internationale teams en klanten.

Skills

IT integrations

Technical support

IT project management

Analytical thinking

Customer focus

Dutch English

Education

HBO diploma

Tools

APIs

Middleware

Programming languages

Job description

Geplaatst op 12 juni 2026

Combineer jij IT-kennis met zakelijk inzicht én werk je graag met klanten? Als Customer Integrations Consultant bij PostNL maak je direct impact door digitale integraties soepel te laten verlopen.

Daarom kies je als Customer Integration Consultant voor PostNL

Zichtbaar werk: Jij zorgt voor naadloze klantintegraties en speelt een sleutelrol in ons API-migratieteam.

Uitdaging: Je werkt in een snel veranderende omgeving met stevige concurrentie en constant vernieuwende technologie.

Fijne werksfeer: Je komt terecht in een ondersteunend team van enthousiaste collega's die elkaar helpen groeien.

Flexibiliteit: Geniet van flexibele werktijden en een 50/50 hybride werkmodel. Ons hoofdkantoor ligt op slechts 5 minuten van station Den Haag HS.

Ontwikkeling: Deze rol biedt een uitstekende start binnen PostNL, waar je direct praktijkervaring opdoet in een digitale omgeving. Samenwerken met ervaren collega's geeft je een stevige basis voor je carrière.

Dit is jouw rol

Als Customer Integration Consultant ben jij de technische schakel tussen PostNL en uiteenlopende, strategische klanten. Je zorgt dat hun systemen perfect aansluiten op onze API's, zodat onze klant digitale diensten kan aanbieden zoals ophalen bij PostNL of track & trace en labels kan opvragen om pakketten te verzenden.

Je adviseert, test en implementeert oplossingen, beheert incidenten en bent het vaste aanspreekpunt tijdens integraties. Je maakt deel uit van het Emergency Response Team (ERT) en draait roulerende bereikbaarheidsdiensten (ongeveer eens per drie maanden), die volledig worden vergoed.

Jouw collega's

Je werkt in het jonge en energieke Customer Integration team van 11 consultants, onderdeel van onze centrale digitale afdeling. Samen drijven jullie de digitale transformatie van PostNL en onze klanten voort. Het team werkt hybride (50% thuis, 50% op locatie). Nederlands is de voertaal, maar Engels gebruik je regelmatig in samenwerking met internationale teams en klanten.

Hier kom je terecht

Wij zijn PostNL. Dagelijks maken we 1,2 miljoen mensen blij met het bezorgen van bijzondere momenten. Dat kunnen we alleen dankzij jou en ons team mogelijk maken.

Dit bezorgen we jou

Een betekenisvolle rol in het hart van onze digitale transformatie, met uitstekende arbeidsvoorwaarden:

• 8% vakantiegeld en 25 vakantiedagen (fulltime).
• Reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer.
• Flexibele werktijden en hybride werken.
• Pensioenregeling en doorgroeimogelijkheden via onze PostNL Academy.

Dit breng je mee

Je maakt de vertaalslag van IT-complexiteit naar heldere oplossingen voor klanten. Je bent hands‑on, nieuwsgierig en communiceert duidelijk, ook onder druk. Verder herken je je hierin:

• Hbo-diploma of hoger, bij voorkeur in IT, bedrijfskunde of vergelijkbaar.
• 2-5 jaar ervaring met IT-integraties, technische support of IT-projectmanagement.
• Sterk zakelijk inzicht en affiniteit met IT.
• Analytisch denkvermogen om IT-complexiteit snel te kunnen doorgronden.
• Klantgerichtheid: oplossingen kunnen vertalen naar de behoeften van de klant.
• Basiskennis van API's, programmeertalen of middleware is een pré.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels.
• Flexibiliteit: kunnen schakelen tussen verschillende taken en werken in een hybride omgeving.