Procescoördinator Retail

Henri Willig Groep; Katwoude; On-site; EUR 43,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Pensioenregeling

Hybride werken mogelijk

Henri Willig Academy

GoodHabitz trainingen

Job summary

Henri Willig Groep zoekt een Procescoördinator Retail die structuur brengt in artikel- en voorraadbeheer, afwijkingen signaleert en samenwerkt met winkels, DC, Finance en IT. Je analyseert problemen en werkt aan structurele verbeteringen.

Je implementeert Best Practices zodat werkwijzen gestandaardiseerd worden en ziet kansen voor procesoptimalisatie. Hybride werken en ontwikkeling via de Henri Willig Academy zijn mogelijk.

Qualifications

• Analytisch en oplossingsgericht, met focus op verbeteren en voorkomen van problemen.
• Affiniteit met Retail, operationele processen en IT-systemen.
• Sterke communicatieve vaardigheden en vermogen om met meerdere afdelingen samen te werken.

Responsibilities

• Artikelbeheer en bestandsbeheer: zorg voor correcte data, naming en datakwaliteit.
• Voorraadmanagement en rapportage: monitoren, oorzaken onderzoeken en verbeteringen aanbrengen.
• Signalen van knelpunten en procesverbeteringen: analyse, prioriteren en implementeren.

Skills

Analytisch denken

Retail affiniteit

IT-systemen kennis

Communicatieve vaardigheden

Procesverbetering

Education

HBO werk- en denkniveau

Tools

AFAS/Profit

Voorraadbeheersysteem

Job description

Een artikel dat niet scant, een verkeerde prijs aan de kassa, een voorraadverschil dat niemand kan verklaren of een nieuw artikel dat niet besteld kan worden. AlsProcescoördinator Retail zorg jij ervoor dat dit soort problemen niet alleen worden opgelost, maar vooral steeds minder vaak voorkomen.

Ons motto: durf jezelf overbodig te maken! (er blijft nog genoeg werk te doen :-). Want hoe minder operationele problemen er ontstaan, hoe meer tijd er is om Retail verder te verbeteren en de tijd in de winkel te besteden aan de klant.

Je maakt onderdeel uit van de afdeling Retail en vormt vanuit die afdeling een belangrijke schakel tussen de winkels, het distributiecentrum, Finance en ICT. Je rapporteert aan de Directeur Retail.

Jij brengt structuur in operationele processen en zorgt dat winkels, DC, Assortimentsmanagement en IT goed op elkaar aansluiten. Je houdt overzicht, signaleert problemen en afwijkingen, onderzoekt waar ze vandaan komen en zorgt dat verbeteringen ook echt worden doorgevoerd. Je kijkt daarbij niet alleen naar het oplossen van de vraag van vandaag, maar vooral naar wat nodig is om te voorkomen dat dezelfde vraag of fout opnieuw ontstaat.

• Artikelbeheer en bestandsbeheer: je zorgt voor goede en consistente artikeldata, van nieuwe en gewijzigde artikelen tot vervanging en uitfasering. Je bewaakt onder andere naamgeving, barcodes en datakwaliteit en bent daarmee verantwoordelijk voor een juist en betrouwbaar bestandsbeheer.
• Voorraadmanagement en rapportage: je monitort voorraad en verschillen, onderzoekt oorzaken en helpt winkels om voorraadprocessen steeds beter uit te voeren. Je werkt met diverse voorraad- en managementrapportages en draagt bij aan het onderhoud en de ontwikkeling daarvan.
• Signaleren en procesverbetering: je signaleert terugkerende problemen, afwijkingen en knelpunten in processen, systemen en werkwijzen. Je analyseert wat er gebeurt, waarom het gebeurt en wat nodig is om dit structureel te verbeteren. Samen met collega's ontwikkel en implementeer je praktische verbeteringen en Best Practices, zodat werkwijzen waar mogelijk worden gestandaardiseerd.
• Winkels ondersteunen: je bent een belangrijk aanspreekpunt voor winkels bij systeemtechnische vragen over artikelen, prijzen, bestellen en voorraad. Je helpt de winkel verder, lost problemen op en kijkt tegelijkertijd naar de structurele oorzaak.
• Functionele samenwerking met IT: je vertaalt behoeften vanuit Retail naar concrete verbeteringen en ontwikkelingen in systemen zoals AFAS/Profit en het voorraadbeheersysteem. Je helpt bij het prioriteren en testen van oplossingen en controleert samen met de praktijk of wijzigingen daadwerkelijk werken zoals bedoeld.

Wat breng jij mee

• Je hebt HBO werk- en denkniveau.
• Je bent analytisch en krijgt energie van het oplossen én voorkomen van problemen.
• Je hebt affiniteit met Retail, operationele processen en IT-systemen.
• Je kunt goed schakelen tussen verschillende afdelingen en belangen.
• Je bent communicatief sterk, praktisch ingesteld en weet mensen mee te krijgen.
• Je ziet kansen voor verbetering en pakt die zelfstandig op.
• Je vindt het interessant om te begrijpen hoe IT-systemen en processen slimmer kunnen werken.
• Je staat stevig in je schoenen en laat je niet snel van de wijs brengen door verschillende belangen, functies of personen.

Wat krijg jij van ons

• Salaris binnen de G-schaal van ons Henri Willig-reglement tussen €3.846 – €4.622 op basis van fulltime/40 uur.
• Pensioenregeling.
• Werken binnen een groeiende internationale Retailorganisatie.
• Veel vrijheid om je werk zelfstandig in te richten. Hybride werken is mogelijk en flexibele werktijden en werkdagen zijn bespreekbaar, bij voorkeur afgestemd op de winkeltijden.
• Een enthousiast en betrokken team binnen een professioneel georganiseerd familiebedrijf.
• Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen via de Henri Willig Academy of externe trainingen en cursussen, onder andere via Good Habitz.

Ons sollicitatieproces

1e gesprek

2e gesprek

Hoe een dag eruit zou kunnen zien

Geen dag zal hetzelfde zijn. Op een gemiddelde dag kun je bijvoorbeeld:

• 08:30 – Je bekijkt de vragen die vanuit de winkels binnenkomen en ziet dat meerdere winkels problemen hebben met een nieuw artikel.
• 09:00 – Je onderzoekt de artikelgegevens en stemt af met Assortimentsmanagement en het DC waar het misgaat.
• 10:00 – Je bespreekt met IT een structurele oplossing voor een probleem dat vaker voorkomt.
• 11:00 – Je analyseert voorraadrapportages en ziet een opvallend verschil bij een winkel. Je neemt contact op om samen te onderzoeken waar dit vandaan komt.
• 13:00 – Je werkt aan een Best Practice voor goederenontvangst, zodat winkels fouten eerder kunnen voorkomen en de werkwijze zoveel mogelijk wordt gestandaardiseerd.
• 14:30 – Je test een wijziging in het voorraadbeheersysteem en controleert samen met de winkel of deze in de praktijk doet wat nodig is.
• 16:00 – Je ziet een nieuwe vraag vanuit een winkel. Je helpt direct, maar analyseert ook wat er structureel verbeterd kan worden zodat dezelfde vraag niet opnieuw ontstaat.

Het belangrijkste verschil met een traditionele ondersteunende functie? Je bent niet tevreden als je alleen de vraag van vandaag hebt opgelost. Je wilt begrijpen wat er is gebeurd, waarom het gebeurde en wat je kunt verbeteren om herhaling te voorkomen.
Ben jij de persoon die structuur en overzicht brengt in artikel- en voorraadmanagement, problemen en afwijkingen bij de bron analyseert, winkels helpt om makkelijk en foutloos te werken en zelfstandig proces- én systeemverbeteringen oppakt? Krijg je energie van het verbeteren van processen en het verbinden van de praktijk met IT, DC en andere afdelingen? Dan maken we graag kennis met je!

Vragen? Neem contact op met Pieter Bakels

Henri Willig is een snel groeiende, onafhankelijke veehouder, kaasproducent, retailer en exporteur die sinds 1974 succesvol is in het exclusieve kaassegment. Henri Willig kent een sterke positie in de nationale en internationale markt voor Hollandse kaas- en biologische kaasspecialiteiten. De totale organisatie omvat een veehouderij, 2 kaasmakerijen, 39 winkels, een Grand Cafe en een webshop.
Bij Henri Willig investeren we actief in de ontwikkeling van onze medewerkers. Via onze Henri Willig Academie bieden we interne opleidingsprogramma’s aan om kennis en vaardigheden te vergroten. Daarnaast werken we samen met GoodHabitzom externe cursussen en trainingen te volgen, zodat iedereen kan groeien op zowel persoonlijk als professioneel vlak.

Wat doet een Procescoördinator Retail bij Henri Willig?

Is de functie Procescoördinator Retail vooral uitvoerend of gericht op procesverbetering?

Met welke systemen werkt een Procescoördinator Retail?

Welke rol spelen rapportages en data in deze functie?

Is ervaring met retail of IT-systemen noodzakelijk?

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe vacatures die ontstaan bij Henri Willig? Vul dan hier je e-mailadres in en je ontvangt een e-mail zodra er een vacature ontstaat die aan jouw selectie voldoet.

Een open sollicitatie versturen of eerst een vrijblijvende kennismaking?