Procesconsultant Drinkwater - Lean & Verbetering

Bright-Professionals; Netherlands; On-site; EUR 55,000 - 75,000; Full time

Job summary

Stichting Waternet zoekt een Procesconsultant Drinkwater om processen te verbeteren en te borgen. Je beheert procesbeschrijvingen, bewaakt de samenhang tussen processen, systemen en teams en fungeert als sparringpartner voor proceseigenaren en key-users.

Je brengt Lean- en continu verbeteringsmethoden in de praktijk, begeleidt medewerkers bij verandertrajecten en vertaalt zakelijke wensen naar concrete verbeteringen en KPI-sturing.

Qualifications

• Afgeronde WO-opleiding (Bachelor of Master).
• Minimaal 2 jaar aantoonbare ervaring met analyseren, inrichten en verbeteren van operationele bedrijfsprocessen in een adviserende of leidinggevende rol.
• Lean Six Sigma Green Belt certificering of gelijkwaardige Lean-certificering.
• Minimaal 1 jaar ervaring met financieel-administratieve processen zoals facturatie, betalingsverwerking en/of debiteurenbeheer.
• Beheerst de Nederlandse taal goed in woord en geschrift.

Responsibilities

• Je acteert als procesmanager over procesgrenzen heen en zorgt voor actuele en heldere procesbeschrijvingen, inclusief bevoegdheden en verantwoordelijkheden.
• Je bewaakt de samenhang tussen processen en zorgt voor een optimale aansluiting tussen werkprocessen, systemen en teams.
• Je analyseert en verbetert facturatie-, betalings- en klantcontactprocessen: signaleert knelpunten, achterhaalt oorzaken en implementeert voorstellen met de teams.
• Je fungeert als coach, sparringpartner en challenger voor proceseigenaren en key-users en helpt richting te bepalen.
• Je introduceert Lean en continu verbeteren via templates en best practices en ondersteunt teams bij internalisering.
• Je begeleidt medewerkers bij invoering van nieuwe werkwijzen zodat procesafspraken standhouden.
• Je werkt samen met digitale scrumteams: vertaalt businesswensen naar features en user stories en bewaakt de procesimplementatie.
• Je stelt (mini)businesscases op voor procesverbeteringen en adviseert over vertaling van organisatiedoelen naar operationele teamdoelen.

Skills

Analytical thinking

Coaching

Process improvement

Lean Six Sigma Green Belt

Education

WO-opleiding (Bachelor/Master)

Tools

Excel

Power BI

Jira

Azure DevOps

Job description

Stichting Waternet zoekt een Procesconsultant Drinkwater om processen te verbeteren en te borgen. Je beheert procesbeschrijvingen, bewaakt de samenhang tussen processen, systemen en teams en fungeert als sparringpartner voor proceseigenaren en key-users.

Je brengt Lean- en continu verbeteringsmethoden in de praktijk, begeleidt medewerkers bij verandertrajecten en vertaalt zakelijke wensen naar concrete verbeteringen en KPI-sturing.