Procesbegeleider V&RIM 1

UWV; Utrecht; On-site; EUR 29,000 - 44,000; Full time

Benefits offered by this job

Eindejaarsuitkering

Pensioenregeling

Opleidingsmogelijkheden

Job summary

UWV zoekt een Procesbegeleider Voorzieningen en Re-integratiemiddelen die het aanvraagproces regisseert en binnen de gestelde termijnen een beschikking opstelt. Je bepaalt welke inbreng nodig is en bereidt zelfstandig onderzoeksrapporten voor, met aandacht voor wet- en regelgeving.

Je onderhoudt contact met cliënt, leveranciers en belangenorganisaties en denkt mee in veranderprocessen binnen Voorzieningen en Re-integratiemiddelen.

Qualifications

• Behandelt aanvragen volgens regelgeving en kaders.
• Regie in het aanvraagproces voeren.
• Communicatie over wet- en regelgeving omtrent voorzieningen.
• Kennis van WIW, WW, ZW, WAO, Wajong, WIA, arbeidsrecht, Arbowet, WVG.
• Goede contacten met cliënt en externe partijen.

Responsibilities

• Regie in het aanvraagproces om binnen termijnen een beschikking op te stellen.
• Bepalen welke inbreng gewenst is en zelfstandig onderzoeksrapport voorbereiden.
• Onderhoudt contact met adviserend arbeidsdeskundige op inhoud- of procesniveau.
• Denkt en besluit mee in veranderprocessen binnen Voorzieningen en Re-integratiemiddelen.
• Onderhoudt contacten met cliënt/leveranciers en belangenorganisaties en bespreekt prestaties.

Skills

Regie voeren

Analytisch vermogen

Proactief

Affiniteit Voorzieningen

Kennis wet- en regelgeving SV

Samenwerken

Klantgerichtheid

Resultaatgerichtheid

Education

MBO-niveau

Job description

De Procesbegeleider Voorzieningen V&RIM 1 vormt zich een beeld van de aanvraag, zodat het aanvraagproces optimaal verloopt. Je begeleidt op basis van wet- en regelgeving en interne kaders het doorlopende proces, leidend tot een beschikking. Je onderkent bij de behandeling van de aanvraag zaken die consequenties hebben voor andere, in- en/of externe behandelaars en leidt informatie naar hen door, zodat werkprocessen kunnen worden opgestart.

Daarnaast draagt de Procesbegeleider Voorzieningen zorg voor de administratieve verwerking van de aanvraag. Communicatie over wet- en regelgeving verband houdend met voorzieningen hoort hierbij.

Specifieke taken:

• Je voert de regie in het aanvraagproces om binnen de afgesproken termijnen een beschikking op te stellen;
• Je bepaalt voor welke aanvragen medische en/of arbeidsdeskundige inbreng gewenst is en je bereidt zelfstandig een onderzoeksrapport voor;
• Je onderhoudt zo nodig contact met de adviserend arbeidsdeskundige op inhoud- en/of procesniveau;
• Je denkt en besluit mee in het veranderproces binnen V&RIM;
• Je onderhoudt contacten met de cliënt/ leveranciers en belangenorganisaties en je bent regelmatig met hen in gesprek om te kijken of de dienstverlening voldoet aan de verwachtingen van de cliënt.

Er is heel wat aan het veranderen bij Voorzieningen. Op dit moment wordt gewerkt aan een nieuwe dienstverlening die draait om de klantbehoefte. De uitgangspunten voor die nieuwe dienstverlening zijn: eenduidig, snel en gemakkelijk. Een van de verbeterpunten is om klanten sneller duidelijkheid te geven wanneer ze recht hebben op een voorziening. Daarna moet een klant de voorziening ook zo snel mogelijk ontvangen. Hierna willen we de klant veel meer in beeld houden om actief het effect van een voorziening te volgen. Tot slot gaan we de informatievoorziening duidelijker en transparanter maken en beter afstemmen op de verschillende klantgroepen. Op dit moment ligt de focus vooral op het beoordelen van een aanvraag en toekennen van een voorziening. Wij zijn op zoek naar nieuwe collega’s die in de toekomst goed overweg kunnen met die nieuwe dienstverlening en goed om kunnen gaan met veranderingen.

Wij zoeken daarom procesbegeleiders die:

• innovatief zijn;
• affiniteit met Voorzieningen hebben;
• regie kunnen voeren in het werk;
• meedenken in veranderingen;
• over een analytisch vermogen beschikken;
• proactief zijn.
• kent wet- en regelgeving SV.
• functioneert minimaal op MBO niveau.
• kent de stappen binnen het proces Voorzieningen en heeft overzicht over het hele proces.
• kent op hoofdlijn het proces Inkoop Re-integratiediensten en kent op hoofdlijn het Frontoffice-proces (mn. AG).
• heeft op hoofdlijn kennis van wet- en regelgeving m.b.t. WIW, WW, ZW, WAO, WAZ,Wajong, WIA, arbeidsrecht, Arbowet, WVG.
• kent op hoofdlijnen de verantwoordelijkheid van de gemeenten en zorgverzekeraars op het gebied van voorzieningen.
• naast de algemene UWV kerncompetenties die voor elke medewerker gelden (samenwerken, klantgerichtheid en resultaatgerichtheid) beschik je over de volgende competenties:
• besluitvaardigheid / Oordeelsvorming / Initiatief / Schriftelijke communicatie / Discipline / Plannen en Organiseren

Een betekenisvolle baan met impact, waarin je het verschil maakt voor mensen en de maatschappij. Verder bieden we:

• Salarisindicatie bij een 38-urige werkweek tussen € 2640 en € 3924 bruto per maand afhankelijk van de skills en de werkervaring die je met je meebrengt.
• Een eindejaarsuitkering
• Pensioenregeling
• Aantrekkelijke opleidings- en ontwikkelmogelijkheden.

Mensen zijn op hun best als ze met werk kunnen deelnemen aan de maatschappij. De maatschappij functioneert het best als zoveel mogelijk mensen er met werk aan deelnemen.

Het Werkbedrijf is een van de vijf divisies van UWV die zich onder andere bezighoudt met publieke arbeidsbemiddeling, re-integratie, ontslag en werkvergunningen.

Missie divisie Werkbedrijf

De missie van de divisie Werkbedrijf is:

“Steeds meer mensen aan het werk door het bij elkaar brengen van vraag en aanbod”

Voorzieningen en Re-integratiemiddelen

De Landelijke Uitvoeringseenheid Voorzieningen en Re-integratiemiddelen maakt onderdeel uit van het Werkbedrijf. Er zijn zeven locaties, waar aanvragen voor voorzieningen en re-integratiemiddelen worden afgehandeld. De opdracht van de afdeling is het tijdig, kwalitatief hoogwaardig en rechtmatig beslissen van voorzieningen aanvragen en de inzet van re-integratiemiddelen.

Dit alles vanuit de doelstelling: ‘aan het werk (blijven) en volgen van onderwijs!’

UWV verstrekt voorzieningen en re-integratiemiddelen aan werkzoekenden, werknemers, zelfstandigen en scholieren met functionele beperkingen om deel te kunnen nemen aan onderwijs of arbeidsmarkt.

Er wordt gewerkt aan een klantgerichte dienstverlening gericht op het behoud, herstel en/of bevorderen van de arbeidsgeschiktheid. Een van de doelstellingen is om de cliënten snel duidelijkheid te geven wanneer ze recht hebben op een voorziening. Daarna moet een cliënt de voorziening ook zo snel mogelijk ontvangen. Het effect van de voorziening (kunnen volgen van onderwijs of deelnemen aan arbeidsmarkt) monitoren we, zodat er bij veranderingen in de situatie van de cliënt actief kan worden geacteerd. Ook wordt de informatievoorziening duidelijker, transparanter en beter afgestemd op de verschillende klantgroepen.

De aard van het werk maakt dat kwaliteit extra aandacht vraagt en tot uitdrukking moet komen in een op de klant en regelgeving afgestemd klantproces dat begrijpelijk en duidelijk is voor zowel de aanvrager als verstrekker.

Goede contacten met andere divisies en afdelingen, zoals SMZ, werkpleinen van het Werkbedrijf, Dienstverlening Werkbedrijf en externe organisaties zijn van belang om een optimaal voorzieningen- en re-integratiemiddelenproces mogelijk te maken.