Procesautomatisering Consultant • CMMI, BPMN & Operational Excellence • Overheid

Dceni; Utrecht; Hybrid; EUR 83,000 - 131,000; Full time

Job summary

Dceni zoekt een ervaren Procesautomatisering Consultant om acht organisatieprocessen te inventariseren, beschrijven en beoordelen op volwassenheid. Je stelt concrete verbetervoorstellen op en werkt nauw samen met proceseigenaren en stakeholders om processen betrouwbaarder en reproduceerbaarder te maken.

De functie werkt op een snijvlak van business en IT binnen een landelijke overheidsorganisatie, start 23 november 2026, loopt 6 maanden en vereist 32–36 uur per week in Utrecht, payrolling.

Qualifications

• Minimaal 32 uur per week beschikbaar.
• Ervaring met procesautomatisering en Operational Excellence.
• Ervaring met CMMI-volwassenheidsniveaus.
• Kennis van BPMN en Bizzdesign.
• Werkervaring met IT en informatievoorziening binnen overheden.
• Sterke communicatieve vaardigheden en bruggenbouwer tussen business en IT.
• Proactieve werkhouding en zelfstandig vraagstukken signaleren.

Responsibilities

• Inventariseren en analyseren van acht organisatieprocessen.
• Voeren van gesprekken met proceseigenaren en stakeholders.
• Vastleggen van acht processen volgens procescharter.
• Analyseren van procesbeschrijvingen en afhankelijkheden.
• Toepassen van procesmodellering en BPMN.
• Beoordelen van volwassenheid van elk proces volgens CMMI.
• Inschalen van acht processen op volwassenheidsniveau 1–5.
• Signaleren van inefficiënties en knelpunten.
• Onderbouwen van twee tot vier verbeteringen per proces.
• Opstellen van verbetervoorstellen gericht op betrouwbaarheid en reproduceerbaarheid.
• Analyseren van de samenhang tussen bedrijfsprocessen, IT en informatievoorziening.
• Afstemmen met betrokken stakeholders.
• Adviseren over standaardisatie en professionalisering.
• Fungeren als brug tussen business en IT.
• Proactief signaleren en oppakken van vraagstukken.
• Opleveren van acht procesbeschrijvingen, acht volwassenheidsbeoordelingen en per proces twee tot vier verbetermogelijkheden.

Skills

Procesautomatisering

Operational Excellence

CMMI

Business-IT Alignment

BPMN

Stakeholdermanagement

bruggenbouwer

Tools

BPMN

Bizzdesign

Job description

Voor een landelijke organisatie binnen de overheid zoeken wij een ervaren Procesautomatisering Consultant die bestaande organisatieprocessen analyseert, vastlegt en beoordeelt op volwassenheid. Je brengt verbetermogelijkheden in kaart en helpt de organisatie om processen betrouwbaarder, reproduceerbaarder en beter beheersbaar te maken.

Rol & context

Binnen een landelijke publieke organisatie wordt gewerkt aan het verder professionaliseren van bedrijfsprocessen en de informatievoorziening. Veel processen zijn historisch ontstaan vanuit specifieke teams, projecten of ad-hocoplossingen. Door toenemende maatschappelijke verwachtingen en de behoefte aan betrouwbare en reproduceerbare dienstverlening is er behoefte aan meer structuur, standaardisatie en inzicht in de volwassenheid van bestaande processen.

Als Procesautomatisering Consultant inventariseer en beschrijf je acht organisatieprocessen aan de hand van een vastgesteld procescharter. Vervolgens beoordeel je ieder proces op basis van de CMMI-volwassenheidsschaal van 1 tot en met 5 en identificeer je per proces de twee tot vier meest kansrijke verbeteringen. Je opereert op het snijvlak van business en IT, werkt nauw samen met proceseigenaren en stakeholders en vertaalt jouw analyses naar concrete, bruikbare verbetervoorstellen. De uitvoering van de verbeteringen en de bijbehorende PDCA-cyclus vallen buiten de opdracht.

Werkzaamheden

• Inventariseren en analyseren van acht bestaande organisatieprocessen binnen verschillende teams en organisatieonderdelen.
• Voeren van gesprekken met proceseigenaren, medewerkers en andere betrokken stakeholders om processen en werkwijzen inzichtelijk te maken.
• Vastleggen van acht organisatieprocessen volgens een vastgesteld procescharter.
• Analyseren van bestaande procesbeschrijvingen, werkwijzen, afhankelijkheden en informatievoorziening.
• Toepassen van procesmodellering en BPMN bij het structureren en beschrijven van processen.
• Beoordelen van de volwassenheid van ieder geïnventariseerd proces aan de hand van de CMMI-volwassenheidsschaal.
• Inschalen van acht processen op een volwassenheidsniveau van 1 tot en met 5.
• Signaleren van inefficiënties, knelpunten, risico's en mogelijkheden voor procesverbetering.
• Identificeren en onderbouwen van de twee tot vier meest kansrijke verbeteringen per proces.
• Opstellen van concrete verbetervoorstellen gericht op betrouwbaarheid, reproduceerbaarheid en procesvolwassenheid.
• Analyseren van de samenhang tussen bedrijfsprocessen, IT en informatievoorziening.
• Afstemmen van procesbeschrijvingen, volwassenheidsbeoordelingen en verbetervoorstellen met betrokken stakeholders.
• Adviseren over standaardisatie, procesbeheersing en verdere professionalisering van de organisatie.
• Fungeren als bruggenbouwer tussen business en IT.
• Proactief signaleren en oppakken van vraagstukken rondom procesinrichting en procesverbetering.
• Opleveren van acht procesbeschrijvingen, acht volwassenheidsbeoordelingen en per proces een overzicht van twee tot vier concrete verbetermogelijkheden.

Eisen

• Minimaal 32 uur per week beschikbaar.

Pré’s

• Expertkennis van procesautomatisering en Operational Excellence, gecombineerd met recente praktijkervaring.
• Ervaring met het beoordelen van processen op basis van CMMI-volwassenheidsniveaus.
• Gevorderde kennis van Business-IT Alignment, gecombineerd met recente praktijkervaring.
• Kennis van en ervaring met BPMN voor procesmodellering.
• Ervaring met Bizzdesign.
• Werkervaring met IT en informatievoorziening binnen de (Rijks)overheid.
• Ervaring met werkzaamheden binnen een CIO-office.
• Brede, generieke ervaring op het snijvlak van IT en business.
• Ervaring met het inventariseren, analyseren en vastleggen van organisatieprocessen.
• Ervaring met het identificeren en onderbouwen van concrete procesverbeteringen.
• Sterke communicatieve vaardigheden en het vermogen om als bruggenbouwer tussen business en IT op te treden.
• Een proactieve werkhouding en het vermogen om zelfstandig vraagstukken te signaleren en op te pakken.
• Het vermogen om verschillende stakeholders te betrekken bij procesanalyses en verbetervoorstellen.

Praktische informatie

• Start: 23 november 2026.
• Looptijd: 6 maanden.
• Uren: 32-36 uur per week.
• Locatie: Utrecht.
• Soort opdracht: payrolling.
• Reageren t/m: 14 november 2026, 09:30 uur.
• Kenmerk DC&I: 202611029.