Procesanalist Telecomnetwerken

Friday Recruitment; Harderwijk; On-site; EUR 32,000 - 52,000; Full time

Job summary

Friday Recruitment zoekt een Procesanalist in Harderwijk. Je houdt de voortgang van de orderstroom in de gaten via dashboards, bewaakt doorlooptijden en signaleert onderdelen die bijsturing nodig hebben. Je zorgt dat orders soepel door systemen lopen en grijpt direct in bij knelpunten.

Je hebt minimaal mbo-4 niveau, aantoonbare coördinatie-ervaring, analytische vaardigheden en sterke communicatieve vaardigheden om afspraken te bewaken en relaties te onderhouden.

Qualifications

• Minimaal mbo-4 werk- en denkniveau.
• Aantoonbare ervaring in een coördinerende rol.
• Analytisch vermogen en interesse in systemen en in de technische context van meldingen.
• Sterke communicatieve vaardigheden om relaties te onderhouden, kaders te stellen en afspraken te bewaken.
• Een resultaatgerichte en proactieve houding.

Responsibilities

• Via dashboard monitoren van orders en bewaak je doorlooptijden en signaleer je knelpunten.
• Zorg dat orders door verschillende systemen lopen en kompensatie bij afwijkingen via snelle actie.
• Zoek uit waar het misgaat en los het op met collega’s, bewak gemaakte afspraken.
• Denk mee over procesverbeteringen en implementeer verbeteringen waar mogelijk.

Skills

Coördinatie

Analytisch denken

Systeem- en meldingenkennis

Communicatieve vaardigheden

Resultaatgericht

Education

MBO-4 diploma

Job description

Als Procesanalist houd je grip op de voortgang van de orderstroom. Via een dashboard monitor je orders, bewaak je doorlooptijden en signaleer je waar bijsturing nodig is. Je zorgt dat orders goed door de verschillende systemen lopen en komt direct in actie zodra je een knelpunt ziet. Je zoekt uit waar het misgaat, lost het op met de betrokken collega’s en bewaakt de gemaakte afspraken. Daarnaast denk je mee over verbeteringen in het proces.

Deze werkgever is een netwerk- en telecominfrabedrijf in Harderwijk. Je werkt op een afdeling waar kwaliteit en doorlooptijd van het werk centraal staan.

Je staat stevig in je schoenen, werkt nauwkeurig en weet in een drukke omgeving overzicht te houden en prioriteiten te stellen. Daarnaast heb jij:

• minimaal mbo-4 werk- en denkniveau;

• aantoonbare ervaring in een coördinerende rol;

• analytisch vermogen en interesse in systemen en in de technische context van meldingen;

• sterke communicatieve vaardigheden om relaties te onderhouden, kaders te stellen en afspraken te bewaken;

• een resultaatgerichte en proactieve houding.

In deze rol is het essentieel dat je vloeiend Nederlands spreekt en schrijft vanwege de communicatie met klanten en collega’s. Ook is de voorkeur dat je in de omgeving van de werkgever woont, in verband met (deels) werken op kantoor.