Procesanalist Telecom – KPI-gestuurd & Hybride Werken

Allinq; Harderwijk; Hybrid; EUR 41,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

CAO Kleinmetaal en Techniek

40 uur per week

25 vakantiedagen + 13 ADV-dagen

8% vakantiegeld

Reiskostenvergoeding

Telefoon van de zaak

Hybride werken + thuiswerkvergoeding

Pensioen PMT

Job summary

Allinq zoekt een Procesanalist Telecom die de voortgang van de orderstroom bewaakt en knelpunten tijdig opspoort. Je combineert analyse met procesregie en schakelt dagelijks tussen techniek, planning en ketenpartners.

In deze rol vertegenwoordig je Allinq richting KPN en Vodafone, bewaak je KPI's en analyseer je garantieaanvragen en IT-tickets. Je werkt hybride en bouwt stevige relaties op met onderaannemers en opdrachtgevers.

Qualifications

• Minimaal MBO 4 werk- en denkniveau.
• Aantoonbare ervaring in een coördinerende rol.
• Analytisch vermogen en interesse in systemen en de technische context van tickets.
• Sterke communicatieve vaardigheden om zakelijke relaties te onderhouden, kaders te stellen en afspraken te bewaken.
• Een resultaatgerichte en proactieve houding, waarbij je secuur werkt en initiatief neemt.

Responsibilities

• Beheren van het dashboard en bewaken van voortgang en doorlooptijden van orders.
• Signaleren en analyseren van knelpunten en direct bijsturen waar nodig.
• Bewaken van KPI's, afspraken en kwaliteit binnen de keten.
• Analyseren van garantieaanvragen en IT-tickets en signaleren van structurele verbetermogelijkheden.
• Onderhouden van professionele relaties met onderaannemers en opdrachtgevers.

Skills

Coördinatie ervaring

Analytisch denkvermogen

Communicatieve vaardigheden

Proactieve houding

Education

MBO 4 niveau

Job description

Allinq zoekt een Procesanalist Telecom die de voortgang van de orderstroom bewaakt en knelpunten tijdig opspoort. Je combineert analyse met procesregie en schakelt dagelijks tussen techniek, planning en ketenpartners.

In deze rol vertegenwoordig je Allinq richting KPN en Vodafone, bewaak je KPI's en analyseer je garantieaanvragen en IT-tickets. Je werkt hybride en bouwt stevige relaties op met onderaannemers en opdrachtgevers.