Proces Lead manueel

Albert Heijn; Utrecht; On-site; EUR 41,872 - 59,772; Full time

Benefits offered by this job

Competitief startsalaris €3.752/maand

Winstuitkering

Laptop en telefoon

Toeslagen nachtdiensten en zondag

Vakantiegeld

Leadprogramma 16 trainingen

Reiskostenvergoeding

Pensioenregeling

Albert Heijn Deals

Bonuskaart 10% korting

Job summary

Albert Heijn in Utrecht zoekt een Proces Lead voor onze Home Shop Center-operatie. Jij zorgt voor soepele inbound tot outbound processen, met focus op planning, regie en continu verbeteren, en vertaalt data naar concrete acties zodat bestellingen tijdig en correct bij klanten aankomen.

Je hebt een HBO-opleiding, ervaring in operationele omgevingen en kunt data inzichten omzetten in verbeteringen. Je werkt in dag-, avond- en nachtdiensten, ook in het weekend, en profiteert van een uitgebreid

Qualifications

• Een HBO-opleiding in logistiek of bedrijfskunde is vereist.
• Ervaring in operationele omgevingen en met het begeleiden van mensen.
• Data en inzichten vertalen naar concrete verbeteringen.

Responsibilities

• Procesvoorbereiding en planning: afstemming volumes en prioriteiten; vertaling naar dag- en shiftplanning; zorg voor juiste bezetting en middelen.
• Operationele regie: overzicht tijdens de dag; signaleren van knelpunten; bewaakt kwaliteit en voortgang.
• Continu verbeteren: gebruik data om verbeterkansen te identificeren en door te voeren; volg voortgang en deel best practices.

Skills

Leidinggeven

Procesoptimalisatie

Data-analyse

Communicatie

Education

HBO-opleiding in logistiek of bedrijfskunde

Job description

Bij Bezorging & Fulfilment

In onze Home Shop Centers draait het om snel en netjes werken, en vooral: goed samenwerken. Met moderne technieken en een enthousiast team zorgen we ervoor dat online orders vlot worden verzameld en ingepakt, zodat ze netjes, compleet en op tijd met onze bezorgers de weg op kunnen. Wil jij daaraan meewerken? Met jouw frisse blik en drive om resultaten te halen ga jij samen met ons voor de perfecte order voor onze klant. Keer op keer.

Elke dag de logistieke puzzel oplossen.

Maak er werk van.

Wil jij een sleutelrol spelen in een operatie die iedere dag duizenden klanten blij maakt? Krijg je energie van samenwerken, overzicht houden en het continu verbeteren van processen? Dan is de rol van Proces Lead in ons Home Shop Center écht iets voor jou.

Als Proces Lead zorg jij ervoor dat onze operatie van inbound tot outbound soepel verloopt. Je werkt nauw samen met Teamlead Fulfilment, Teamlead Delivery en Teamlead Drivers Care en vertaalt inzichten uit data en dashboards naar concrete acties. Zo zorgen jullie er samen voor dat bestellingen op tijd, compleet en met de juiste kwaliteit bij onze klanten aankomen.

Jouw baan als Proces Lead bij Albert Heijn:

• Procesvoorbereiding en planning
  • Je stemt volumes, bijzonderheden en prioriteiten af met teams als Replenishment, Transport, Preparation, Fulfilment, Delivery en Drivers Care.
  • Je vertaalt deze informatie naar een heldere dag- en shiftplanning.
  • Je zorgt voor de juiste bezetting en middelen, coördineert het samplesproces, bereidt lay-outwijzigingen voor en zorgt voor een goede overdracht tussen shifts.
• Operationele regie
  • Je brengt teams samen tijdens de dagstart en houdt gedurende de dag overzicht op de operatie.
  • Je signaleert tijdig knelpunten en werkt samen met collega's aan passende oplossingen.
  • Je bewaakt kwaliteit, veiligheid en voortgang, zodat de operatie soepel blijft verlopen.
• Continu verbeteren
  • Je gebruikt data en operationele inzichten om verbeterkansen te identificeren en door te voeren.
  • Je volgt verbeteracties actief op en bespreek voortgang met de verschillende teams.
  • Je deelt succesvolle werkwijzen en helpt processen steeds slimmer en efficiënter te maken.

Het gezicht van Albert Heijn dat ben jij.

Je vindt het leuk om mensen met elkaar te verbinden en resultaten te behalen in een dynamische omgeving. Je houdt overzicht, denkt vooruit en krijgt energie van samenwerken met verschillende teams. Met jouw operationele inzicht en mensgerichte aanpak help je collega's om iedere dag het beste uit zichzelf én het proces te halen.

Als Proces Lead:

• Heb je een afgeronde hbo-opleiding, liefst in logistiek of bedrijfskunde. Heb je nog geen hbo-diploma, maar wel relevante ervaring en ambitie? Dan gaan we graag met je in gesprek over de mogelijkheden.
• Heb je ervaring in een operationele omgeving en krijg je energie van het begeleiden en ontwikkelen van mensen.
• Kun je data en inzichten vertalen naar concrete verbeteringen in de praktijk.
• Vind je het geen probleem om te werken in dag-, avond- en nachtdiensten, ook in het weekend.

Voldoe je niet aan alle punten, maar word je wel enthousiast van deze functie? Dan nodigen we je nadrukkelijk uit om te reageren. We kijken niet alleen naar je cv, maar ook naar jouw ervaring, potentieel en motivatie.

Bij Albert Heijn

Bij Albert Heijn geloven we dat verschillende achtergronden, ervaringen en perspectieven onze teams sterker maken. Daarom vinden we het belangrijk dat iedereen zichzelf kan zijn en zich welkom voelt. We zijn nieuwsgierig naar wat jij meebrengt en hoe jij samen met ons het verschil wilt maken voor collega's, klanten en de operatie.

Ons aanbod is helemaal prima geregeld. Dat ziet er zo uit:

• Een competitief bruto startsalaris van € 3.752 per maand. Je kunt doorgroeien tot € 5.356 per maand.
• Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder winstuitkering, een laptop en telefoon, toeslagen ’s nachts en op zondag, en vakantiegeld.
• Een uitdagend Leadprogramma met 16 trainingen (o.a. leiderschap, communicatie en vakspecifieke skills).
• 24 vakantiedagen en 19,5 adv-dagen, reiskostenvergoeding en korting op verzekeringen.
• Een zeer goede pensioenregeling met een eigen bijdrage van 6,2%.
• Albert Heijn Deals: superdeals van grote merken, bekende pretparken, sport en gaming.
• Onze Gouden Bonuskaart: 10% korting op je boodschappen, tot € 300,- per jaar.