Point-of-Care Solutions Specialist | Customer Care

Roche Holding AG; Amsterdam; On-site; EUR 65,000 - 95,000; Full time

Benefits offered by this job

Bonus sur performance

½ 13e mois

Voiture de société

30,5 jours de congés annuels

Participation au plan d’actions

Job summary

Roche Diagnostics Nederland recherche un Spécialiste Applicatif Point of Care pour soutenir les clients dans les hôpitaux, laboratoires et services de soins. Vous serez l’interlocuteur clé pour les questions liées au portefeuille POC, conduisant des déploiements, des formations et du service après-vente.

Le poste nécessite une connaissance solide du Point of Care, une expérience en immunochimie et une aptitude à travailler en équipe, avec des déplacements fréquents vers les clients et un permis

Qualifications

• Formation en Point of Care sur niveau HBO ou équivalent.
• Expérience pratique dans un Setting Point of Care ou en field service médical.
• Connaissance clinique et immunochimie souhaitée.
• Aptitude à établir des relations avec les clients et à promouvoir les solutions Roche.

Responsibilities

• Fournir un soutien applicatif sur les systèmes, réactifs, logiciels et services.
• Coordonner et participer à des projets pour l’implémentation des solutions Point of Care.
• Réaliser des modifications système et offrir un support IT de premier niveau.
• Donner des formations et des démonstrations aux utilisateurs.
• Identifier les besoins clients et conseiller sur l’optimisation des workflows.
• Construire et entretenir les relations clients avec le Responsable de Compte Point of Care.

Skills

Point of Care testing

Immunochimie clinique

Mindset commercial

IT et digitalisation

Réseautage avec les parties prenantes

Néerlandais (courant)

Anglais (courant)

Education

Diplôme de laboratoire ou équivalent (niveau HBO)

Tools

IT et logiciels POC

Job description

Roche Diagnostics Nederland recherche un Spécialiste Applicatif Point of Care pour soutenir les clients dans les hôpitaux, laboratoires et services de soins. Vous serez l’interlocuteur clé pour les questions liées au portefeuille POC, conduisant des déploiements, des formations et du service après-vente.

Le poste nécessite une connaissance solide du Point of Care, une expérience en immunochimie et une aptitude à travailler en équipe, avec des déplacements fréquents vers les clients et un permis