Planner Service & Onderhoud (40 uur) | Apeldoorn

Hörmann Nederland; Apeldoorn; On-site; EUR 33,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

Uitstekend salaris

13e maand

Pensioenregeling

Ontwikkelingsmogelijkheden

Toegang tot trainingen en opleidingen

Job summary

Hörmann Nederland is op zoek naar een Planner Service & Onderhoud die monteurs, klanten en collega's op elkaar afstemt. Je organiseert, prioriteert en zorgt ervoor dat afspraken worden nagekomen, met overzicht en efficiëntie als resultaat.

Je hebt minimaal mbo 4 werk- en denkniveau en bij voorkeur ervaring in een soortgelijke functie met technische affiniteit. SAP-kennis is een pré en je werkt op locatie in Apeldoorn in een dynamisch team.

Qualifications

• Minimaal mbo 4 werk- en denkniveau.
• Ervaring in een soortgelijke functie.
• Goede mondelinge en schriftelijke communicatie in Nederlands.
• Kennis van SAP is een pré.
• Technische affiniteit.

Responsibilities

• Je plant de monteurs bij storingen, reparaties en onderhoud en houdt rekening met prioriteit en capaciteit.
• Je coördineert tussen klanten, servicemonteurs en collega's zodat afspraken worden nagekomen.
• Je voert administratieve taken uit zoals controleren van werkbonnen en afhandeling van factuurvragen.
• Je benadert klanten proactief voor onderhoudswerkzaamheden om een optimale bezetting te garanderen.
• Je staat 1 keer in de 5 weken achterwaarts standby voor de dienstdoende monteurs.

Skills

Stressbestendig

Snel schakelen

Communicatieve vaardigheden

Teamwork

Kennis SAP

Education

MBO 4 werk- en denkniveau

Tools

SAP

Job description

Krijg jij energie van puzzelen, schakelen en zorgen dat alles op rolletjes loopt?

Ben jij stressbestendig, flexibel en weet jij onder druk de beste prioriteiten te stellen?

Lees dan snel verder want misschien ben jij wel de kandidaat waar wij naar op zoek zijn!

Voor onze afdeling Service & Onderhoud zoeken wij een Planner die overzicht houdt, snel kan schakelen en ervoor zorgt dat monteurs, klanten en collega's op elkaar afgestemd blijven. Een rol waarin geen dag hetzelfde is en jouw planning direct zichtbaar resultaat oplevert.

Als Planner Service & Onderhoud ben jij de spil tussen klanten, servicemonteurs en collega's. Je organiseert, prioriteert en zorgt ervoor dat afspraken worden nagekomen. Dankzij jouw overzicht en aanpakvermogen blijven onze klanten tevreden én onze monteurs optimaal inzetbaar.

Waarom jij bij Hörmann wilt werken

Hörmann is een toonaangevende internationale producent van deuren, kozijnen en toegangsoplossingen. Vanuit ons moderne hoofdkantoor in Apeldoorn werken ruim 140 collega's dagelijks aan kwaliteit, innovatie en duurzame klantrelaties.

Werken bij Hörmann betekent het beste van twee werelden: de kracht en stabiliteit van een internationale marktleider én de sfeer van een organisatie waar collega's elkaar kennen, deuren altijd openstaan en de lijnen kort zijn.

Welke werkzaamheden horen bij jouw takenpakket?

• Je staat onze klanten en collega’s op een professionele en klantvriendelijke wijze (telefonisch) te woord;
• Je plant de monteurs in bij storingen, reparaties en onderhoud en houdt daarbij rekening met prioriteit, beschikbare capaciteit en efficiënte reistijden;
• Je voert diverse administratieve taken uit zoals onder andere het controleren van werkbonnen, afhandelen van factuurvragen van klanten en het in- en uitboeken van onderdelen in het systeem;
• Je benadert klanten proactief voor onderhoudswerkzaamheden om een optimale spreiding van werkzaamheden en een efficiënte bezetting te waarborgen.
• Je bent 1 keer in de 5 weken achterwacht voor de dienstdoende servicemonteurs in de 24/7 storingsdienst.

Herken jij je in het volgende profiel van onze ideale kandidaat?

• Je beschikt over minimaal mbo 4 werk- en denkniveau;
• Je hebt bij voorkeur ervaring in een soortgelijke functie en hebt technische affiniteit;
• Je kunt je mondeling en schriftelijk goed uitdrukken in de Nederlandse taal.
• Goede beheersing van de Duitse taal is een pré;
• Je hebt goede computervaardigheden. Kennis en ervaring met SAP is een pré;
• Je staat stevig in je schoenen en weet je staande te houden in stressvolle situaties;
• Je kunt snel schakelen en schrikt niet af van een hectische werkomgeving;
• Je bent collegiaal en communicatief sterk.
• Je bent goed in samenwerken met de monteurs, klanten, directe collega’s en met de collega’s van de andere afdelingen binnen Hörmann.

Wat bieden wij?

Je krijgt verantwoordelijkheid, vertrouwen en de ruimte om mee te denken. Samen zorgen we voor kwaliteit, groei en tevreden klanten. Daarbij kun je rekenen op uitstekende arbeidsvoorwaarden, veel ontwikkelmogelijkheden en collega's die voor elkaar klaarstaan.

Bij Hörmann kun je rekenen op:

• Een uitdagende en afwisselende functie binnen een betrokken team;
• Een uitstekend salaris;
• Een 13e maand;
• Een aantrekkelijke pensioenregeling;
• Volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen;
• Toegang tot een uitgebreid aanbod van (online) trainingen en opleidingen.