Planner

BTB-Tech B.V.; Waddinxveen; On-site; EUR 32,000 - 46,000; Full time

Benefits offered by this job

Pensioenregeling via PMT

8% vakantiegeld

Job summary

BTB-Tech B.V. zoekt een planner/coördinator storingen die het contact onderhoudt tussen klanten, monteurs en leveranciers. Je plant, bewaakt doorlooptijden en zorgt voor snelle inzet van de juiste monteur.

Jij houdt het hoofd koel, werkt van 08:00 tot 17:00 en hebt een mbo-opleiding of gelijkwaardig. Ervaring in telecom/techniek is een plus; pensioen via PMT en vakantiegeld 8% worden geboden.

Qualifications

• Minstens een mbo-opleiding afgerond of vergelijkbaar werk- en denkniveau.
• Beschikbaar tussen 08:00 en 17:00.
• Plannen en organiseren zit in je bloed.
• Doelgericht en daadkrachtig; kalm blijven onder druk.

Responsibilities

• Coördineren en bewaken van alle communicatie tussen klanten, monteurs en leveranciers.
• Zorgen voor de juiste monteur op het juiste moment en bewaken doorlooptijden.
• Zorg dragen voor een soepele afhandeling van meldingen tot oplossing.

Skills

Plannen en organiseren

Communicatie met klanten

Klantgerichtheid

Prioriteiten stellen

Stressbestendigheid

Luisteren en doorvragen

Education

MBO-diploma of gelijkwaardig werk- en denkniveau

Job description

BTB-Tech B.V. is een vooruitstrevend partner in de telecom en techniek. Wij zijn gespecialiseerd in de telecom en elektrotechnische werkzaamheden.

Voor diverse providers en bedrijven bewaakt, installeert, beheert en onderhoudt BTB-Tech de netwerken.

Wij houden ons landelijk bezig met storingen oplossen voor klanten die gebruik maken van Coax en Glasvezel. BTB-Tech kenmerkt zich door het teamwork cultuur wat er heerst.

Je bent de onmisbare schakel tussen opdrachtgevers, klanten en monteurs – de echte spin in het web. Klanten nemen contact op omdat ze snel een monteur nodigen om een storing op te lossen. En laten we eerlijk zijn: internet is tegenwoordig bijna net zo belangrijk als stroom of water, dus de druk is soms hoog.

Jij houdt het hoofd koel. Je coördineert en bewaakt alle communicatie tussen klanten, monteurs en leveranciers. Je zorgt ervoor dat de juiste monteur op het juiste moment wordt ingepland en houdt daarbij scherp de doorlooptijd van lopende storingen in de gaten. Kortom: jij zorgt ervoor dat alles soepel verloopt, van melding tot oplossing.

Wie je bent en wat je kunt

• Je hebt minstens een mbo-opleiding afgerond of je hebt door ervaring een vergelijkbaar werk- en denkniveau verworven.
• Je bent beschikbaar tussen 08:00 en 17:00
• Plannen en organiseren zit in je bloed. Je weet hoe je prioriteiten moet stellen en doet dat ook zonder problemen.
• Je bent doelgericht en daadkrachtig. Lastige situaties los je met respect voor personen en omstandigheden snel en effectief op.
• Je kunt hoofdzaken van bijzaken scheiden; onder meer door goed te luisteren, door te vragen en zo essentiële informatie uit gesprekken met klanten, leveranciers en/of collega’s te filteren.
• Je bent je bewust van de financiële consequenties van jouw planning en weegt de kosten en het rendement goed tegen elkaar af.
• Ook onder druk blijf je kalm functioneren, kun je snel blijven schakelen en behoud je het overzicht.
• Pensioenregeling via PMT
• Vakantiegeld 8%