Planner

Actief Werkt; Stiens; On-site; EUR 30,000 - 42,000; Full time

Job summary

Actief Werkt zoekt een planner die de verbindende schakel vormt tussen klanten, monteurs en de interne organisatie. Je zorgt voor een efficiënte planning, verwerkt opdrachten en houdt continu overzicht over de voortgang van de werkzaamheden.

Je taken omvatten het aannemen van telefonische aanvragen, het inplannen van monteurs via het planningssysteem en het informeren van klanten over planning en uitvoering.

Qualifications

• Ervaring in klantcontact en planning is gewenst.
• Goede communicatieve vaardigheden en nauwkeurigheid.
• Met tijdsdruk kunnen werken en prioriteiten stellen.

Responsibilities

• Telefonische aanvragen en storingsmeldingen aannemen en verwerken.
• Monteurs inplannen en aansturen via het planningssysteem.
• Informatie voor uitvoering verzamelen en vastleggen.
• Voortgang en kwaliteit van werkzaamheden bewaken.
• Klanten informeren over werkzaamheden en planning.
• Roosters maken voor storingsdiensten, weekenddiensten en vakanties.
• Snel schakelen bij wijzigingen en planningsuitdagingen oplossen.

Skills

Communicatief

Planningsvaardigheden

Teamgericht

Tools

Planningssysteem

Job description

Als Planner ben jij de verbindende schakel tussen klanten, monteurs en de interne organisatie. Je zorgt voor een efficiënte planning, verwerkt opdrachten en houdt continu overzicht over de voortgang van de werkzaamheden.

Je werkzaamheden bestaan uit:

• Het aannemen en verwerken van telefonische aanvragen en storingsmeldingen.
• Het inplannen en aansturen van monteurs via het planningssysteem.
• Het verzamelen en vastleggen van alle relevante informatie voor de uitvoering van opdrachten.
• Het bewaken van de voortgang en kwaliteit van de werkzaamheden.
• Het informeren van klanten over werkzaamheden en planning.
• Het maken van roosters voor storingsdiensten, weekenddiensten en vakanties.
• Het schakelen bij onverwachte wijzigingen en het oplossen van planningsuitdagingen.