Planner

MASSET; Moordrecht; On-site; EUR 28,000 - 39,000; Full time

Benefits offered by this job

Nieuw en modern pand

Pensioenregeling

25% bovenwettelijke vakantiedagen

CAO Metaal & Techniek

Job summary

MASSET zoekt een Planner & Service Coördinator voor onze serviceafdeling in Moordrecht. Je bent dé spil in de planning, zorgt dat monteurs goed voorbereid op pad gaan en werkt nauw samen met buitendienst, projectleiding en serviceteam.

Je hebt minimaal 2 jaar relevante ervaring, mbo+ werk- en denkniveau en affiniteit met fire- en securitybranche. Je registreert data nauwkeurig en zoekt continue naar procesverbeteringen binnen de serviceafdeling.

Qualifications

• MBO+ werk- en denkniveau vereist.
• Minimaal 2 jaar relevante werkervaring.
• Affiniteit met fire- en securitybranche.
• Nauwkeurigheid bij registreren, muteren en archiveren van gegevens.
• Goede planmatige en organisatorische vaardigheden.
• Klantgerichtheid en communicatieve vaardigheden.

Responsibilities

• Operationeel aanspreekpunt voor monteurs en klanten bij vragen over planning en storingen.
• Helpen om serviceplanning soepel te laten verlopen en bijsturen waar nodig.
• Samen met projectleider de projectplanning in de gaten houden en bijsturen.
• Zorgen dat monteurs goed voorbereid naar storingen en werkzaamheden kunnen gaan.
• Bijhouden vakantieplanning buitendienst en oplossen van planningsknelpunten.
• Verwerken van contracten, project- en servicegegevens in systemen.
• Ondersteunen bij administratieve werkzaamheden en verbeteren van processen.
• Beheren van mailbox voor service- en projectadministratie en opvolging van vragen.

Skills

Planmatig werken

Klantgerichtheid

Goede communicatie

Coördineren van planning

Education

MBO+ werk- en denkniveau

Tools

ERP systemen

CRM systemen

Job description

Ben jij een organisatietalent met een passie voor service en ondersteuning? Wil jij werken in een kleinschalig en groeiend familiebedrijf waar je een belangrijke rol speelt in onze dienstverlening? Bij MASSET krijg je de ruimte om jezelf verder te ontwikkelen en mee te groeien met de organisatie. AlsPlanner / Service Coördinatorben je een belangrijke schakel binnen onze serviceafdeling. Je zorgt samen met de buitendienst voor een efficiënte planning voor onze klanten en bent het centrale aanspreekpunt voor vragen over planning en service.

Moordrecht | Groeiende organisatie | Nieuw, modern pand

Als Planner & Service Coördinator ben je de spil van onze serviceafdeling. Je houdt de planning in de gaten, zorgt dat monteurs goed voorbereid op pad gaan en stuurt bij wanneer de situatie daarom vraagt. Je werkt daarbij nauw samen met de buitendienst, projectleiding en het serviceteam. In deze rol kun je het volgende verwachten:

• Je bent het operationele aanspreekpunt voor monteurs en klanten, vooral bij vragen over planning en storingen;
• Je helpt mee om de serviceplanning soepel te laten verlopen en stuurt bij waar nodig;
• Samen met de projectleider houd je de projectplanning in de gaten en stuur je bij als dat nodig is;
• Je zorgt ervoor dat monteurs goed voorbereid naar storingen en andere werkzaamheden kunnen gaan;
• Je houdt de vakantieplanning van de buitendienst bij en zoekt oplossingen bij planningsknelpunten door bijvoorbeeld ziekte of vakantie;
• Je verwerkt contracten, projectgegevens en servicegegevens in onze systemen;
• Je ondersteunt bij administratieve werkzaamheden en denkt mee over het verbeteren van processen binnen de serviceafdeling;
• Samen met het serviceteam beheer je de mailbox voor service- en projectadministratie, zodat vragen en berichten goed worden opgevolgd.

Dit breng je mee

Als deze functie je aanspreekt, maken we graag kennis met je. Voor deze functie vragen we:

• MBO+ werk- en denkniveau;
• Minimaal 2 jaar relevante werkervaring;
• Ervaring en affiniteit met de fire- en securitybranche;
• Nauwkeurigheid bij het registreren, muteren en archiveren van gegevens;
• Goede planmatige en organisatorische vaardigheden;
• Klantgerichtheid en goede communicatieve vaardigheden;

Wat bieden wij jou?

MASSET is al ruim 35 jaar actief binnen de fire- en securitybranche en blijft zich ontwikkelen. Vanuit ons nieuwe en moderne pand in Moordrecht werken we met een kleinschalig team aan kwaliteit, service en vakmanschap. De lijnen zijn kort en er is ruimte voor eigen initiatief en ontwikkeling. We investeren graag in de kennis en kunde van onze collega’s. Heb je een opleiding of certificaat op het oog dat aansluit bij je werk? Dan kijken we graag samen naar de mogelijkheden.

Daarnaast bieden we jou:

• Een fijne werkplek in eennieuw en modern pand.
• Een marktconform startsalaris passend bij jouw ervaring.
• Een informele werksfeer met korte lijnen en betrokken collega’s.
• Diverse opleidings- en coachingsmogelijkheden.
• Een goede pensioenregeling en25% bovenwettelijke vakantiedagen.
• Aangesloten bij deCAO Metaal & Techniek.

Zin om bij MASSET te werken?

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.