Pharma Customer Support & Orders Specialist (Remote)

Fagron Tech; Capelle aan den IJssel; Hybrid; EUR 30,000 - 37,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris €2.700–€3.300 maand

Pensioen

28 vakantiedagen

Fietslease

Korting op zorgverzekering

Deels thuiswerken

Flexibele werkuren

Job summary

Fagron Nederland in Capelle aan den IJssel zoekt een Customer Service Representative die zowel klantgericht als administratief sterk is. Je bent de eerste aanspreekpunt voor apotheken, ziekenhuizen en artsen en zorgt dat bestellingen correct verloopt.

Je werkt aan documenten, retouren en het in kaart brengen van klantinformatie. Een proactieve houding en affiniteit met zorg/farmacie zijn essentieel voor succes in deze veelzijdige rol.

Qualifications

• Analytisch denkvermogen en proactieve houding zijn vereist.
• Minimaal 1 jaar ervaring in een customer service rol.
• Affiniteit met zorg/farmacie en bekendheid met MS Office is gewenst.
• Ervaring met Microsoft Dynamics AX en/of Dynamics 365/Navision is een pluspunt.

Responsibilities

• Telefonisch klantcontact met apotheken, ziekenhuizen en artsen.
• Administratieve afhandeling van bestellingen en documenten.
• Behandeling van retourzendingen en overige administratieve taken.
• Debiteurenbeheer en het bijhouden van de klantenkaart.

Skills

Analytisch denken

Proactief

Klantgerichte service

Tools

MS Office

Microsoft Dynamics AX

Dynamics 365

Navision

Job description

Fagron Nederland in Capelle aan den IJssel zoekt een Customer Service Representative die zowel klantgericht als administratief sterk is. Je bent de eerste aanspreekpunt voor apotheken, ziekenhuizen en artsen en zorgt dat bestellingen correct verloopt.

Je werkt aan documenten, retouren en het in kaart brengen van klantinformatie. Een proactieve houding en affiniteit met zorg/farmacie zijn essentieel voor succes in deze veelzijdige rol.