Customer Service & Admin Specialist (Hybrid)

Fagron; Netherlands; Hybrid; EUR 30,000 - 37,000; Full time

Benefits offered by this job

Pensioenregeling

28 vakantiedagen

Fietsleaseplan

Zorgverzekering korting

Deels vanuit huis mogelijk

Flexibele werktijden

Job summary

Fagron Nederland in Capelle aan den IJssel zoekt een Customer Service Representative die niet alleen administratief werkt maar ook direct iets voor mensen kan betekenen. Je behandelt vragen over bestellingen van apotheken, ziekenhuizen en artsen en zorgt voor tijdige levering van medicatie.

Je werkzaamheden bestaan uit telefonisch klantcontact, administratieve verwerking van orders en documenten, en mogelijk debiteurenbeheer.

Qualifications

• Minimaal één jaar ervaring in een customer service rol.
• Uitstekende telefonische en schriftelijke communicatieve vaardigheden.
• Nauwkeurige verwerking van orders en documenten.
• Enthousiasme voor zorg/farmacie en affiniteit met de sector.

Responsibilities

• Telefonisch klantcontact met apotheken, ziekenhuizen en artsen.
• Adiministratieve verwerking van orders en bijbehorende documenten.
• Retourzendingen afhandelen en relevante processen bewaken.
• Debiteurenbeheer en klantkaart inrichting (indien ingewerkt).

Skills

Klantgerichtheid

Administratieve vaardigheden

Analytisch denkvermogen

Proactieve houding

Tools

MS Office

Microsoft Dynamics AX

Dynamics 365

Navision

Job description

Fagron Nederland in Capelle aan den IJssel zoekt een Customer Service Representative die niet alleen administratief werkt maar ook direct iets voor mensen kan betekenen. Je behandelt vragen over bestellingen van apotheken, ziekenhuizen en artsen en zorgt voor tijdige levering van medicatie.

Je werkzaamheden bestaan uit telefonisch klantcontact, administratieve verwerking van orders en documenten, en mogelijk debiteurenbeheer.