People & Improvement Lead – Ground Services, Schiphol

KLM Royal Dutch Airlines

Schiphol

Remote

EUR 70,000 - 95,000

Full time

8 days ago

A complete application in a minute

Tailored resume and cover letter, ready to send.

Get past ATS filters

Benefits offered by this job

Pensioenregeling

8% vakantiegeld

Eindejaarsuitkering 8,33%

Winstdeling tot 20%

25 vakantiedagen + 5 extra vrije dagen

Vliegtickets korting

Openbaar vervoer 100% gratis reizen

Job summary

KLM Royal Dutch Airlines zoekt een People & Improvement Manager voor Passenger Services op Schiphol Centrum. Je geeft hiërarchisch leiding aan ongeveer 45 medewerkers, ontwikkelt hen en stuurt processen aan voor betere passagiersafhandeling.

Je werkt nauw samen met PSL en andere afdelingen om veranderingen te realiseren. Je bent verantwoordelijk voor ontwikkeling, prestaties en het realiseren van verbeteringen in een dynamische luchthavenomgeving en werkt hoofdzakelijk op kantoor in dagdienst,

Qualifications

Minimaal HBO-diploma in een relevante richting.
Ervaring in leidinggevende of coördinerende rol binnen een operationele omgeving.
Goede beheersing van Nederlands en Engels.

Responsibilities

Voeren van ontwikkelgesprekken, begeleiden van verzuim en beoordelen van prestaties en groei.
Creëren van een werkomgeving waarin medewerkers verantwoordelijkheid nemen en zich ontwikkelen.
Signalen van opleidingsbehoeften en waarborgen van veiligheids- en kwaliteitsnormen.
Coördineren en implementeren van verbeteringen binnen projecten en processen.
Afstemmen met stakeholders binnen en buiten Passenger Services om passagiersafhandeling te verbeteren.