People-Driven IT Services Manager

Kred IT; Eindhoven; Hybrid; EUR 70,000 - 95,000; Full time

Benefits offered by this job

Pensioen

Winstdelingsregeling

26 vakantiedagen met koopregeling

Job summary

Kred’it zoekt een Manager HR die verantwoordelijkheid neemt voor een enthousiast team van Customer Care Specialisten en Consultants. Je brengt verbinding tussen disciplines, bewaakt de forecast en stuurt op groei en kwaliteit van dienstverlening.

Je hebt HBO-niveau, sterke communicatieve vaardigheden en ervaring met het aansturen van een IT-gerelateerde afdeling in een sociaal domein. Standplaats is Eindhoven en je werkt fulltime.

Qualifications

• Leiding geven aan een team en verantwoordelijk voor aansturing en ontwikkeling.
• Focus op ontwikkeling van medewerkers en initiëren van professionele groei.

Responsibilities

• Aansturen en ontwikkelen van Customer Care Specialisten, Functioneel en Technisch Consultants, Cloud- en intern Applicatiebeheer.
• Zorgen voor verbinding tussen afdelingen en stimuleren van samenwerking.
• Behalen van doelstellingen en bewaken van klanttevredenheid (9+ klantbeleving).
• Verbeteren van interne processen en klantbehoeften met analytisch inzicht.

Skills

Leiderschap

People skills

Communicatieve vaardigheden

Analytisch vermogen

Klantgericht

Education

HBO werk- en denkniveau

Job description

Kred’it zoekt een Manager HR die verantwoordelijkheid neemt voor een enthousiast team van Customer Care Specialisten en Consultants. Je brengt verbinding tussen disciplines, bewaakt de forecast en stuurt op groei en kwaliteit van dienstverlening.

Je hebt HBO-niveau, sterke communicatieve vaardigheden en ervaring met het aansturen van een IT-gerelateerde afdeling in een sociaal domein. Standplaats is Eindhoven en je werkt fulltime.