Manager Services

Kred IT; Eindhoven; Hybrid; EUR 70,000 - 95,000; Full time

Benefits offered by this job

Pensioen

Winstdelingsregeling

26 vakantiedagen met koopregeling

Job summary

Kred’it zoekt een Manager HR die verantwoordelijkheid neemt voor een enthousiast team van Customer Care Specialisten en Consultants. Je brengt verbinding tussen disciplines, bewaakt de forecast en stuurt op groei en kwaliteit van dienstverlening.

Je hebt HBO-niveau, sterke communicatieve vaardigheden en ervaring met het aansturen van een IT-gerelateerde afdeling in een sociaal domein. Standplaats is Eindhoven en je werkt fulltime.

Qualifications

• Leiding geven aan een team en verantwoordelijk voor aansturing en ontwikkeling.
• Focus op ontwikkeling van medewerkers en initiëren van professionele groei.

Responsibilities

• Aansturen en ontwikkelen van Customer Care Specialisten, Functioneel en Technisch Consultants, Cloud- en intern Applicatiebeheer.
• Zorgen voor verbinding tussen afdelingen en stimuleren van samenwerking.
• Behalen van doelstellingen en bewaken van klanttevredenheid (9+ klantbeleving).
• Verbeteren van interne processen en klantbehoeften met analytisch inzicht.

Skills

Leiderschap

People skills

Communicatieve vaardigheden

Analytisch vermogen

Klantgericht

Education

HBO werk- en denkniveau

Job description

Software met impact, voor hulp die telt. Kred’it ontwikkelt software die Gemeenten en Kredietbanken ondersteunt in de schuldhulpverlening. Dankzij onze oplossingen kunnen zij inwoners begeleiden naar financiële stabiliteit en een nieuwe start.

Vind jij het leuk om te groeien in een leiderschapsfunctie? Heb jij people skills, vind je het leuk om verantwoordelijk te zijn voor een enthousiaste groep medewerkers en ben jij in staat om doelstellingen te behalen? Lees dan gauw verder!

• Jij bent als manager HR verantwoordelijk voor de aansturing en ontwikkeling van onze Customer Care Specialisten, Functioneel en Technisch Consultants, Cloud- en intern Applicatiebeheer. Je zorgt voor verbinding tussen de verschillende disciplines binnen de afdeling maar ook binnen de organisatie en stimuleert samenwerking;
• De groei en ontwikkeling van medewerkers staan bij jou centraal. Je creëert een omgeving waarin professionals zich inhoudelijk én persoonlijk blijven ontwikkelen, zodat zij het beste uit zichzelf én uit onze dienstverlening halen;
• Klanttevredenheid is voor jou geen ambitie, maar een vanzelfsprekend uitgangspunt. Jij zorgt ervoor dat onze teams de kwaliteit en service leveren die past bij een organisatie die een 9+ klantbeleving nastreeft;
• Met jouw communicatieve kracht, organisatiesensitiviteit en analytisch vermogen weet je zowel interne processen als klantbehoeften scherp in beeld te krijgen en continu te verbeteren;
• Als manager ken jij het sociaal domein en ben jij op de hoogte van de ontwikkelingen die hierop van toepassing zijn. Je kent de processen en de software en bent in staat hierover in gesprek te gaan met de klant;
• Je gaat opzoek naar continue verbetering van de werkprocessen en denkt daar samen met het team over na;
• Je bewaakt de forecast voor jouw afdeling (omzet én kosten);
• Je maakt deel uit van het management team van Kred’it.

Doorgroeimogelijkheden

Wil je je verder ontwikkelen? Bij Kred’it investeren we graag in jouw groei. Samen kijken we waar jouw talent ligt en bieden we gerichte ontwikkeltrajecten om jouw potentieel optimaal te benutten in de breedte maar ook richting management of directieniveau.

Wat maakt de functie leuk?

• Je leert in deze functie ontzettend veel. Zo ontwikkel je jouw skills van HR-vraagstukken, financiën en het optimaliseren van werkstromen;
• Je krijgt de kans om je leiderschapsstijl te ontwikkelen;
• Je mag de afdelingen beschouwen als je eigen winkel; jij bent de ondernemer!
• Mooie doorgroeimogelijkheden binnen de IT-branche bij ons intern of via ons uitgebreide netwerk.

Goede resultaten behalen is volgens ons niet mogelijk zonder een goede dosis werkplezier! Hiervoor organiseren we regelmatig leuke activiteiten en borrels.

Wij bieden:

• Een uitdagende en dynamische functie bij een goede werkgever;
• Ruimte om je als manager te ontwikkelen;
• Een aansprekende functie waarin je zowel zelfstandig als in teamverband werkt;
• Leuke collega’s in een hecht en dynamisch team;
• Uitstekende arbeidsvoorwaarden met o.a. pensioen, winstdelingsregeling en 26 vakantiedagen met de mogelijkheid deze bij te kopen;
• Een fulltime positie van 40 uur, standplaats Eindhoven.
• Je bent een ambitieuze manager die graag initiatief neemt;
• Je bent gedreven en kan goed omgaan met zelfstandigheid;
• Je hebt ervaring met het aansturen van een team;
• Je bent klantgericht is en zoekt naar de beste oplossing;
• Je kan goed coördineren en motiveren in een team;
• Je bent communicatief vaardig in de Nederlandse taal;
• Je bent resultaatgericht en analytisch sterk;
• Je hebt minimaal HBO werk- en denkniveau;
• Ervaring binnen de IT Sector voor het sociaal domein is een pré;
• Je bent 32 tot 40 uur beschikbaar, standplaats Eindhoven.

Met jarenlange ervaring kennen we de branche en haar uitdagingen als geen ander. Door diepgaande vakkennis te combineren met slimme, gebruiksvriendelijke oplossingen ontwikkelen we betrouwbare software die gemeenten en kredietbanken helpt om inwoners effectief te ondersteunen in financieel kwetsbare situaties.

Bij ons werk je in een informele, betrokken organisatie met een gedreven team van enthousiaste collega’s, waar professionaliteit en maatschappelijke impact hand in hand gaan.

Kredi’it is onderdeel van Total Specific Solutions (TSS) en profiteert daardoor van de kennis, ervaring en professionele ondersteuning van een sterke moederorganisatie, onder andere op het gebied van HR en bedrijfsvoering.

Tegelijkertijd opereren we decentraal. Dat betekent dat we als organisatie zelfstandig, wendbaar en ondernemend blijven. We combineren de stabiliteit en slagkracht van een grote groep met de flexibiliteit en betrokkenheid van een compacte, zelfsturende organisatie.

Het overleggen van een Verklaring Omtrent het Gedrag maakt deel uit van het aannamebeleid.

Wij hechten grote waarde aan je privacy. Wij gaan dan ook uiterst zorgzaam om met de gegevens die jij aan ons beschikbaar stelt. Deze gegevens zullen door ons vertrouwelijk worden behandeld en

uitsluitend worden gebruikt voor werving- en selectiedoeleinden. Wij zullen geen informatie verstrekken aan derden, tenzij wij daartoe op grond van de wet verplicht zijn. Door het versturen van jouw sollicitatie ga je ermee akkoord dat je persoonsgegevens worden verwerkt door onze organisatie.