Pensioenspecialist Klantbediening Werkgevers

PGB Pensioendiensten; Amstelveen; On-site; EUR 50,000 - 68,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris schaal 8

20 vakantiedagen

Individueel Keuze Budget

Collectieve pensioenregeling

Reiskostenvergoeding

Job summary

PGB Pensioendiensten zoekt een pensioenspecialist die werkgevers en adviseurs proactief ondersteunt bij pensioenprocessen en jaarafspraken. Je bent het inhoudelijke aanspreekpunt en onderhoudt contact via telefoon en e-mail.

Daarnaast leid je offertes en contracten, coördineer je jaarlijkse berekeningen en samenwerkingen met accountmanagers. Een HBO-opleiding en pensioengerelateerde ervaring zijn vereist, met sterke NL-vaardigheden en LEAN-ervaring.

Qualifications

• Een afgeronde HBO-opleiding.
• Ervaring in een klantgerichte functie, bijvoorbeeld relatiebeheer of accountmanagement.
• Affiniteit met pensioenen of ambitie om hierin te specialiseren.
• Ervaring met procesmatig of projectmatig werken (bijv. LEAN).
• Goede digitale vaardigheden; Excel en Word beheers je goed.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.

Responsibilities

• In deze rol ben je inhoudelijk aanspreekpunt voor werkgevers en adviseurs en voer je gesprekken telefonisch en per e-mail.
• Je begeleidt werkgevers bij pensioenprocessen rondom in-, door- en uitstroom van deelnemers.
• Je verzorgt offertes, contracten en overeenkomsten tijdig en correct.
• Je coördineert jaarlijkse berekeningen, expiraties en prolongaties en bewaakt het overzicht.
• Je werkt nauw samen met accountmanagers en andere teams om werkgevers optimaal te bedienen.
• Je denkt actief mee over procesverbeteringen binnen Klantbediening Werkgevers.

Skills

Klantcontact

Pensioenkennis

LEAN

Procesmatig werken

Education

HBO-opleiding

Tools

Excel

Word

Job description

Word jij onze nieuwe collega?

Maak het verschil voor werkgevers én hun deelnemers!

Krijg jij energie van het contact met werkgevers en adviseurs en wil je jouw pensioenkennis inzetten om hen écht verder te helpen? Vind je het leuk om inhoudelijke pensioenvraagstukken te combineren met uitstekende dienstverlening? Dan is dit jouw kans!

Wat ga je doen?

Als pensioenspecialist binnen het team Klantbediening Werkgevers speel je een sleutelrol in de uitvoering van pensioenregelingen. Je bent een vertrouwde sparringpartner voor werkgevers en een onmisbare schakel binnen onze organisatie.

Als Pensioenspecialist Bij Klantbediening Werkgevers

• ben jij het inhoudelijke aanspreekpunt voor werkgevers en adviseurs en ga je enthousiast het gesprek aan, telefonisch en via e-mail;
• begeleid je werkgevers bij alle pensioenprocessen rondom in-, door- en uitstroom van deelnemers;
• zorg je voor een correcte en tijdige afhandeling van offerteaanvragen, contracten en overeenkomsten;
• coördineer je jaarlijkse berekeningen, expiraties en prolongaties en bewaak je het overzicht;
• werk je intensief samen met accountmanagers en collega’s uit andere teams om werkgevers optimaal te bedienen;
• denk je actief mee over het verbeteren en optimaliseren van processen binnen Klantbediening Werkgevers.

Wie ben jij?

Jij bent een pensioenspecialist die eigenaarschap neemt en energie krijgt van klantcontact. Je weet complexe pensioenvraagstukken helder en begrijpelijk uit te leggen en bouwt makkelijk een goede relatie op met werkgevers en collega’s.

Daarnaast

• werk je zorgvuldig en gestructureerd;
• communiceer je professioneel, zowel mondeling als schriftelijk;
• ben je proactief, oplossingsgericht en kom je gemaakte afspraken na;
• voel je je prettig in een omgeving waarin samenwerken centraal staat.

Wat neem je mee?

• een afgeronde hbo-opleiding;
• ervaring in een klantgerichte functie, bijvoorbeeld in relatiebeheer, klantbediening of accountmanagement;
• affiniteit met pensioenen of de ambitie om je hierin verder te specialiseren;
• ervaring met procesmatig of projectmatig werken (bijv. LEAN);
• goede digitale vaardigheden; Excel en Word beheers je goed;
• uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.

Pre’s

• ervaring met AxyLife en/of andere pensioensystemen;
• in het bezit van Wft Basis, Wft Vermogen en/of Wft Pensioenen;

Wie zijn wij?

PGB Pensioendiensten is de uitvoeringsorganisatie van Pensioenfonds PGB. Pensioenfonds PGB is door de vakjury van Pensioen Pro uitgeroepen tot Pensioenfonds van het Jaar. Daarnaast ontvingen we ook de publieksprijs. Met een belegd vermogen van bijna 37 miljard euro, staat dit fonds in de top 10 van grootste pensioenfondsen van Nederland. Wij regelen het pensioen voor 450.000 deelnemers en 4.000 werkgevers uit een bijzonder kleurrijke mix van sectoren. Van drukkerijen en uitgevers tot reisorganisaties, en van zeevissers tot groothandels in bloemen en planten. Elke sector is anders, elke deelnemer uniek. Samen met hen werken wij aan een betaalbaar en zo goed mogelijk pensioen.

We hebben het voor elkaar en zijn er voor elkaar

We geloven dat wat we doen, altijd beter kan. Persoonlijker, begrijpelijker, toegankelijker. Dit begint bij goed luisteren, vinden wij. Naar deelnemers, werkgevers en naar elkaar. En bij het lef om een signaal te zien als een kans om te groeien. Zo kunnen we net die stap extra zetten. Mensen écht verder helpen, houvast bieden. Zodat ze precies weten waar ze aan toe zijn. En zo zorgeloos mogelijk kunnen genieten van hun pensioen. Dat is waar we het voor doen, waar ons hart sneller van gaat kloppen.

We zijn een informele organisatie die volop groeit en leert

Een club met fijne mensen, waar de sfeer open is en je de vrijheid krijgt om je werk op jouw manier te doen. We geloven in eigen initiatief én in samen optrekken. Dat is onze manier om het beste uit onszelf, de organisatie en elkaar te halen.

Word jij een onderdeel van ons team? Dan krijg je ook:

• een passend salaris in schaal 8 (€ 4.475,- tot € 6.110,-);
• 20 wettelijke vakantiedagen (op basis van een 38-urige werkweek);
• een Individueel Keuze Budget (ter grootte van 8% vakantietoeslag, 13de maand en 12 bovenwettelijke vakantiedagen) naar eigen keuze te besteden;
• een uitgebreide collectieve pensioenregeling;
• een reiskosten-, OV-kosten- en/of thuiswerkvergoeding.