Pensioen Klantadviseur – Start met betaalde training

Vacatures Overheid Online; Heerlen; On-site; EUR 33,000 - 41,000; Full time

Benefits offered by this job

Thuiswerkbudget

Internetvergoeding

Reiskosten OV

Reiskosten per km

Eindejaarsuitkering

Vakantiegeld

Job summary

APG in Heerlen zoekt een Klantadviseur om deelnemers te helpen met pensioenvragen. Je wordt het eerste aanspreekpunt en verzorgt duidelijke antwoorden via telefoon, e-mail en chat. Training van vier weken is volledig fulltime, daarna ben je beschikbaar vanaf minimaal 24 uur per week.

Het betreft een fulltime startersfunctie met uitstekende groeimogelijkheden en een scherp focus op klanttevredenheid. Salaris en bijkomende regelingen worden in de sollicitatie besproken.

Qualifications

• Minimaal HBO werk- en denkniveau.
• Beschikbaar voor sollicitatiegesprek op donderdag 24 september.
• Volledig fulltime training van vier weken bijwonen.
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
• Een motivatiebrief gericht aan APG.
• Bereidheid tot HBO IQ-test indien geen HBO-diploma.
• Ervaring in klantenservice is een pre.

Responsibilities

• Telefonisch, per e-mail en chat deelnemers adviseren over pensioenvragen.
• Vragen analyseren, juiste informatie opzoeken en heldere uitleg geven.
• Doel: deelnemers met een goed gevoel afsluiten van het gesprek.

Skills

Klantcontact via telefoon

Taalvaardigheid NL/EN

Education

HBO werk- en denkniveau

Job description

APG in Heerlen zoekt een Klantadviseur om deelnemers te helpen met pensioenvragen. Je wordt het eerste aanspreekpunt en verzorgt duidelijke antwoorden via telefoon, e-mail en chat. Training van vier weken is volledig fulltime, daarna ben je beschikbaar vanaf minimaal 24 uur per week.

Het betreft een fulltime startersfunctie met uitstekende groeimogelijkheden en een scherp focus op klanttevredenheid. Salaris en bijkomende regelingen worden in de sollicitatie besproken.