Parttime Klantadviseur bij ABN AMRO in Amsterdam

YoungCapital; Amsterdam; On-site; EUR 20,457 - 29,136; Part time

Benefits offered by this job

Bruto uurloon van €18,00

Volledige OV vergoeding

Wekelijkse IKB uitkering van 11%

Kans op verlenging van het jaarcontract

Job summary

YoungCapital zoekt een Parttime Klantadviseur bij ABN AMRO in Amsterdam. In deze rol analyseer je zakelijke SEPA-incassocontracten en heb je direct klantcontact. Je zorgt ervoor dat contracten aansluiten bij het gebruik en het risicoprofiel van klanten.

Wij bieden een bruto uurloon van €18,00, volledige OV-vergoeding en ruimte voor persoonlijke ontwikkeling. Ervaring met zakelijke betaalproducten is een pré, net als een positieve, gemotiveerde instelling.

Qualifications

• Minimaal mbo4 diploma op zak.
• Ervaring met klantcontact (telefonisch/beeldbankieren).
• Kennis van kredieten en zakelijke betaalproducten.
• Vloeiende beheersing van de Nederlandse taal.

Responsibilities

• Analyseren en beheren van zakelijke SEPA-incassocontracten.
• Direct contact met klanten over jouw bevindingen.
• Ervoor zorgen dat contracten aansluiten bij het gebruik en risicoprofiel.

Skills

Communicatieve vaardigheden

Ervaring met klantcontact

Kennis van zakelijke betaalproducten

Probleemoplossend vermogen

Education

Minimaal mbo4 diploma

Job description

Start als Parttime Klantadviseur bij ABN AMRO in Amsterdam, ontwikkel en groei door! Wat ga je doen?

Ben jij een kei in klantcontact en duik je graag in de financiële wereld? Dan is de functie van Parttime Klantadviseur bij ABN AMRO in Amsterdam precies wat je zoekt! Hier help je zakelijke klanten met hun Sepa Incasso contracten en zorg je ervoor dat alles op rolletjes loopt. Geen dag is hetzelfde, want je schakelt makkelijk tussen verschillende taken en gesprekken. Een superbelangrijke rol, want jij zorgt ervoor dat onze klanten goed geadviseerd worden en hun financiën op orde zijn.

Wat ga je doen?

Binnen het team ben je verantwoordelijk voor het analyseren en beheren van zakelijke SEPA-incassocontracten. Je onderzoekt of bestaande contracten nog aansluiten bij het gebruik en risicoprofiel van de klant. Hierbij kijk je onder andere naar:

• Het gebruik van het incassocontract;
• De branche waarin de klant actief is;
• De ingestelde contractlimieten;
• Het aantal terugboekingen en andere relevante risico-indicatoren.

Op basis van jouw analyses beoordeel je of contracten aangepast, voortgezet of beëindigd moeten worden.

Daarnaast krijg je de verantwoordelijkheid over eigen zakelijke dossiers die je van A tot Z behandelt. Je hebt rechtstreeks contact met klanten, voert gesprekken over jouw bevindingen en zorgt zelf voor een correcte afhandeling van het dossier.

• Sommige gesprekken kunnen weerstand oproepen, bijvoorbeeld wanneer een klant zijn huidige contractlimiet wil behouden terwijl jouw analyse laat zien dat een lagere limiet beter past bij het daadwerkelijke gebruik. Juist daarom zijn communicatieve vaardigheden en een professionele houding belangrijk.

Wie ben jij?

Jij bent iemand die makkelijk contact maakt en klanten met een glimlach te woord staat. Zelfs in lastige gesprekken blijf je rustig en weet je mensen prettig mee te nemen in jouw advies. Je werkt nauwkeurig, kunt zelfstandig aan de slag en pikt nieuwe systemen snel op. Heb je al ervaring met zakelijke betaalproducten of klantcontact in de financiële sector? Dat is mooi meegenomen! Je bent positief, gemotiveerd en denkt in oplossingen, niet in problemen. Een echte teamspeler, maar ook goed in zelfstandig werken.

Wat wij bieden

• Een bruto uurloon van €18,00;
• Een volledige OV vergoeding (ook privé reizen!) of een km vergoeding van €0,23 per km tot max 40 km enkele reis;
• Een wekelijkse IKB uitkering van 11% bovenop je bruto loon!
• Een jaarcontract met kans op verlenging;
• Werk 16 uur per week;
• Werk bij een bekende bank in Amsterdam;
• Ontwikkel je in de financiële dienstverlening;
• Veel klantcontact en verantwoordelijkheid;
• Draagt bij aan financiële stabiliteit van klanten;
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.

Wat wij vragen

• Minimaal mbo4 diploma op zak;
• Ervaring met klantcontact (telefonisch/beeldbankieren);
• Je hebt kennis van kredieten;
• Je hebt kennis over zakelijke betaalproducten;
• Risico's goed inschatten en onderbouwen;
• Vloeiende beheersing van de Nederlandse taal;
• Werkt nauwkeurig en pakt taken zelfstandig op.