Partnerservice Rotterdam/Utrecht - ASA Talent

Jobster; Rotterdam; Hybrid; EUR 32,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris vanaf €3.111 bruto per maand

Wekelijkse salarisbetaling via uitzend

Flexibele werkuren: 32-40 uur

Vakantiegeld 8,33% + 10% vakantie-uren

Hybride werken: circa 50% thuis, 50% k

Locatie: Regio Rotterdam, hybride metk

Job summary

Bol zoekt een Medewerker Partnerservice voor de regio Rotterdam/Utrecht. Je werkt hybride: circa 50% thuis en 50% op kantoor in Utrecht, met een OV-vestiging en parkeermogelijkheden in de buurt. Je start met een vier weken onboarding en krijgt een buddy om stap voor stap te leren werken met systemen en processen.

Je analyseert data, behandelt partnerzaken en onderhoudt CRM-administratie. Je werkt samen met IT en logistiek en rapporteert over prestaties, kansen en risico’s zodat partners samen

Qualifications

• HBO werk- en denkniveau.
• 32–40 uur beschikbaar gedurende kantooruren.
• Beschikbaar vanaf 9 november en flexibel inzetbaar.
• Bereid wekelijks naar kantoor in Utrecht te reizen.
• Uitstekend Nederlands, goed Engels en klantgerichte communicatie.

Responsibilities

• Dagelijks contact met zakelijke partners via telefoon en e-mail.
• Onderzoeken van cases in systemen en data rondom bestellingen, content, logistiek en prestaties.
• Volgen van partner- en prestatiegegevens en vertalen naar concrete acties.
• Afspraken en uitkomsten vastleggen in het CRM-systeem.
• Samenwerken met IT en logistiek en knelpunten delen om partnerervaring te verbeteren.

Education

HBO werk- en denkniveau

Job description

Medewerker Partnerservice Rotterdam/Utrecht

Wil je zakelijke partners van bol helpen groeien én zelf stappen zetten in je e-commerce carrière, met een goede balans tussen kantoor en thuiswerken? In deze rol werk je vanuit de regio Rotterdam voor bol, waarbij je ongeveer de helft van de tijd thuiswerkt en de andere helft op het moderne kantoor in Utrecht zit. Dat kantoor is goed bereikbaar met het OV en er zijn parkeermogelijkheden in de buurt. Je start met een uitgebreid onboardingprogramma van vier weken en krijgt een eigen buddy, zodat je stap voor stap wordt meegenomen in de systemen, processen en manier van samenwerken. Je dag bestaat uit een mix van partnergesprekken, het uitzoeken van cases in verschillende systemen, het analyseren van prestatiegegevens en het afstemmen met collega’s van onder andere IT en logistiek. Tussendoor heb je teamoverleggen, spar je met collega’s over lastige dossiers en werk je je administratie netjes bij.

Wat je gaat doen

• Je hebt dagelijks contact met zakelijke partners via telefoon en e-mail en denkt mee over het verbeteren van hun webshopprestaties.
• Je onderzoekt cases in systemen en data rondom bestellingen, productcontent, logistiek en prestaties en komt met heldere oplossingen.
• Je volgt partner- en prestatiegegevens, signaleert kansen en risico’s en vertaalt deze naar concrete acties voor de partner.
• Je legt afspraken, acties en uitkomsten zorgvuldig vast in het CRM-systeem zodat informatie altijd actueel is.
• Je werkt samen met collega’s van onder andere IT en logistiek en deelt terugkerende knelpunten om processen en partnerervaring te verbeteren.

Wat we je bieden

• Salaris: vanaf €3.111 bruto per maand bij fulltime
• Wekelijkse salarisbetaling via het uitzendbureau
• Flexibele werkuren: werkweek van 32-40 uur
• Vakantiegeld: 8,33% plus 10% vakantie-urentoeslag
• Hybride werken: circa 50% thuis, 50% kantoor Utrecht
• Locatie: Regio Rotterdam, hybride werken met kantoor Utrecht

Wat we van je vragen

• Je hebt hbo-werk- en denkniveau en leert snel bij.
• Je bent 32-40 uur beschikbaar tijdens kantoortijden in overleg.
• Je bent beschikbaar vanaf 9 november en flexibel inzetbaar.
• Je bent bereid wekelijks naar kantoor in Utrecht te reizen.
• Je hebt uitstekend Nederlands, goed Engels en communiceert klantgericht.

Over het bedrijf

Bol is sinds 1999 uitgegroeid van een online boekhandel tot een toonaangevend e-commerce platform met een dynamische marktplaats. Je werkt in een team waar betrokkenheid, samenwerken, kennis delen en elkaar helpen centraal staan. Je krijgt ruimte om je vaardigheden te ontwikkelen in een omgeving waar respect en vooruitgang belangrijk zijn. Sluit je aan bij Bol en bouw mee aan de toekomst van online retail.