Particuliere Klantenservice Specialist | Hybride 24-36u

ABN AMRO Bank N.V.; Netherlands; Hybrid; EUR 24,552 - 31,248; Part time

Benefits offered by this job

11% benefit budget

Vijf weken vakantie per jaar

Persoonlijk Ontwikkelbudget van € 1.000

OV jaarabonnement

Uitstekende pensioenregeling

Job summary

ABN AMRO Bank N.V. zoekt een Klantenservice Medewerker Particulier die klanten ondersteunt met hun bankzaken via telefoon en digitaal. Je helpt klanten met vragen over internetbankieren en andere diensten, en werkt samen in een collegiaal team.

Je bent beschikbaar voor 24 tot 36 uur per week en volgt een opleidingsprogramma van 5 weken. Het bedrijf biedt flexibele werktijden, vakantiedagen, een ontwikkelingsbudget en een pensioenregeling.

Qualifications

• Minimaal MBO niveau 4 werk en denkniveau.
• Ervaring met werken binnen een klantenservice omgeving.
• Vloeiend Nederlands en comfortabel in het spreken van de Engelse taal.
• Wft Basis certificaat in bezit of bereid deze vóór start te behalen.

Responsibilities

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon en chat.
• Uitleg geven over digitale diensten.
• Signalen herkennen en opvolgen.
• Vastleggen van klantcontacten en next steps.

Skills

Klantenservice ervaring

Communicatieve vaardigheden

Probleemoplossend vermogen

Luistervaardigheden

Taalvaardigheid Nederlands

Taalvaardigheid Engels

Education

Minimaal MBO niveau 4

Job description

ABN AMRO Bank N.V. zoekt een Klantenservice Medewerker Particulier die klanten ondersteunt met hun bankzaken via telefoon en digitaal. Je helpt klanten met vragen over internetbankieren en andere diensten, en werkt samen in een collegiaal team.

Je bent beschikbaar voor 24 tot 36 uur per week en volgt een opleidingsprogramma van 5 weken. Het bedrijf biedt flexibele werktijden, vakantiedagen, een ontwikkelingsbudget en een pensioenregeling.