Klantenservice Bankzaken Medewerker | Groei & Hybride

Unique; Amsterdam; Hybrid; EUR 22,000 - 23,000; Full time

Benefits offered by this job

Training en coaching

Hybride werken na inwerkperiode

24–36 uur per week

Vast dienstverband

Job summary

ABN AMRO zoekt een Klantenservice Medewerker Dagelijkse Bankzaken die klanten telefonisch bijstaat met vragen over hun bankzaken en hen stap voor stap begeleidt door vragen of problemen. De kandidaat werkt in een dienstverlenende rol en denkt actief mee met de klant.

Je start met trainingen en werkt vervolgens hybride vanuit Diemen; Een aantrekkelijk salaris en doorgroeimogelijkheden worden geboden.

Qualifications

• Minimaal een MBO 4-diploma
• Starten met de training op 18 januari 2027
• Uitstekende beheersing van Nederlands en goed Engels
• Ervaring in een klantgerichte functie
• Vragen kunnen stellen en snel tot de kern komen
• Empathisch en communicatief sterk, meedenken met klant

Responsibilities

• Bent telefonisch het eerste aanspreekpunt voor klanten en helpt met vragen over dagelijkse bankzaken
• Verdiept zich in de situatie van de klant en denkt actief mee
• Biedt oplossingen die echt verder helpen voor de klant
• Schakelt met collega's wanneer extra expertise nodig is
• Trekt klanten stap voor stap mee door lastige of nieuwe onderwerpen
• Maakt deel uit van een enthousiast team waar klantgerichtheid centraal staat

Skills

Nederlandse taal

Engels

Empathie

Communicatieve vaardigheden

Klantgericht

Education

MBO 4-diploma

Job description

ABN AMRO zoekt een Klantenservice Medewerker Dagelijkse Bankzaken die klanten telefonisch bijstaat met vragen over hun bankzaken en hen stap voor stap begeleidt door vragen of problemen. De kandidaat werkt in een dienstverlenende rol en denkt actief mee met de klant.

Je start met trainingen en werkt vervolgens hybride vanuit Diemen; Een aantrekkelijk salaris en doorgroeimogelijkheden worden geboden.