Ordermanagement Specialist: Klantgericht & Proactief

Hager Group; 's-Hertogenbosch; Hybrid; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Goed salaris

Prestatiebeloning

40 vrije dagen

Flexibele werktijden

Deels thuiswerken

Pensioenregeling

Zorgverzekering

Vitaliteitsbudget

Hager University

Job summary

Hager Nederland is op zoek naar een gedreven Medewerker Ordermanagement. Je verwerkt en volgt klantorders volgens afgesproken service levels, en werkt nauw samen met klanten en collega’s zodat leveringen tijdig verlopen.

Je analyseert proactief verstoringen bij uitlevering en informeert klanten proactief over levertijden. Een flexibel, hybride werkomgeving met groeimogelijkheden bij Hager Group.

Qualifications

• MBO of HBO werk- en denkniveau vereist.
• Goede beheersing van MS Office (Word, Excel, Outlook).
• Nederlands en Engels in woord en schrift.

Responsibilities

• Verantwoordelijk voor de juiste, tijdige en volledige uitvoering van het ordermanagementproces.
• Voeren van invoer, controle en opvolging van klantorders conform afgesproken service levels.
• Proactief informeren van klanten over levertijden en registreren van kwaliteitsissues in systemen.
• Telefonisch klantcontact over lopende orders en ondersteuning bij vragen.
• Afhandelen van logistieke issues en retouren in samenwerking met klanten en interne afdelingen.

Skills

MS Office

Kommunikatie

Ordermanagement

Klantgerichtheid

Problemoplossende vaardigheden

Education

MBO/HBO niveau

Tools

SAP

Job description

Hager Nederland is op zoek naar een gedreven Medewerker Ordermanagement. Je verwerkt en volgt klantorders volgens afgesproken service levels, en werkt nauw samen met klanten en collega’s zodat leveringen tijdig verlopen.

Je analyseert proactief verstoringen bij uitlevering en informeert klanten proactief over levertijden. Een flexibel, hybride werkomgeving met groeimogelijkheden bij Hager Group.