Order- en After-Sales Coördinator (Europa)

Jobr B.V.; Nijmegen; Remote; EUR 29,000 - 36,000; Full time

Job summary

Jobr B.V. zoekt een Klantenservice Medewerker die verantwoordelijk is voor het volledige aftersales- en orderproces van zakelijke klanten door heel Europa. Je schakelt dagelijks met klanten, leveranciers, vervoerders en collega's en zorgt ervoor dat iedere order correct, tijdig en professioneel wordt afgehandeld.

Je komt terecht in een enthousiast team waar samenwerking en klantgerichtheid centraal staan. Er is ruimte om mee te denken over procesverbeteringen en jezelf verder te ontwikkelen.

Responsibilities

• Beheren en opvolgen van lopende orders van bestaande klanten.
• Beoordelen, verwerken en bewaken van retouraanvragen.
• Indienen en opvolgen van RMA-aanvragen bij leveranciers en fabrikanten.
• Actief beheren van levertijden en communiceren over de voortgang richting klanten.
• Organiseren van afhalingen met leveranciers, vervoerders en klanten.
• Onderzoeken van zendingen, voorraadverschillen en leveringsafwijkingen.
• Opstarten en afhandelen van claims bij vervoerders.
• Intensief samenwerken met interne afdelingen om orders efficiënt en correct af te handelen.

Job description

Jobr B.V. zoekt een Klantenservice Medewerker die verantwoordelijk is voor het volledige aftersales- en orderproces van zakelijke klanten door heel Europa. Je schakelt dagelijks met klanten, leveranciers, vervoerders en collega's en zorgt ervoor dat iedere order correct, tijdig en professioneel wordt afgehandeld.

Je komt terecht in een enthousiast team waar samenwerking en klantgerichtheid centraal staan. Er is ruimte om mee te denken over procesverbeteringen en jezelf verder te ontwikkelen.