Orderafhandeling Expert – Premium Klantervaring

Technogym S.p.A.; Zuid-Holland; On-site; EUR 38,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Bonusregeling

Job summary

Technogym is op zoek naar een Order Fulfillment Specialist die verantwoordelijk is voor het volledige orderproces vanaf offertebevestiging tot facturatie. Je zorgt voor een optimale klantervaring en operationele efficiëntie.

Je hebt minimaal 2-3 jaar ervaring in ordermanagement of klantenservice, met SAP- en CRM-ervaring en uitstekende Nederlands- en Engelsvaardigheden. Je werkt nauw samen met sales en logistiek en beheert de orderportefeuille en backlogs.

Qualifications

• Minimaal 2-3 jaar relevante werkervaring in ordermanagement of klantenservice
• Ervaring met ERP-systemen (bij voorkeur SAP) en CRM-beheer
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels

Responsibilities

• Zorgen voor een nauwkeurige en tijdige orderverwerking
• Beheren van klantcontacten en zorgen voor een premium klantervaring
• Coördineren van leveringen via het logistiek portaal en beheren leverdata
• Verwerken van Purchase Orders naar het hoofdkantoor
• Onderhouden van een actuele orderportefeuille en samenwerken met sales
• Up-to-date houden van het CRM-systeem met klant- en servicegegevens
• Beheren van TECHNOGYM CARE-activiteiten en snelle opvolging van vragen

Skills

Order management

Customer service

SAP

CRM management

Time management

Stress tolerance

Dutch

English

Tools

Outlook

CRM software

Job description

Technogym is op zoek naar een Order Fulfillment Specialist die verantwoordelijk is voor het volledige orderproces vanaf offertebevestiging tot facturatie. Je zorgt voor een optimale klantervaring en operationele efficiëntie.

Je hebt minimaal 2-3 jaar ervaring in ordermanagement of klantenservice, met SAP- en CRM-ervaring en uitstekende Nederlands- en Engelsvaardigheden. Je werkt nauw samen met sales en logistiek en beheert de orderportefeuille en backlogs.