Operations support Medewerker

Tempo-Team; Den Haag; On-site; EUR 24,796 - 27,552; Part time

Benefits offered by this job

Eindejaarsuitkering

Kantoor + thuiswerken

Wft-diploma op kosten

OV-businesscard

32–36 uur per week

Salaris vanaf €17,95

Job summary

NN Zakelijke Diensten B.V. zoekt een administratief sterke Operations Support Medewerker in Den Haag. Je bent verantwoordelijk voor administratie, facturatie en CRM-gegevens in Salesforce, en plant/volgt afspraken proactief op.

Je werkt aan innovatieve diensten en levert klantenservice van hoge kwaliteit. Je werkt hybride: op kantoor in Den Haag en vanuit huis. Een MBO-4 diploma en WFT Basis diploma zijn vereist, minimaal 2 jaar B2B-ervaring, en uitstekende Nederlandse taalbeheersing.

Qualifications

• Minimaal een MBO-4 diploma vereist.
• Geldig WFT Basis diploma vereist.
• Minimaal 2 jaar relevante B2B-ervaring.
• Affiniteit met start-up/scale-up.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.

Responsibilities

• Verwerken van administratie en facturatie.
• Klantgegevens en afspraken invoeren in Salesforce.
• Plannen van meetings met adviseurs en eindklanten en deze proactief opvolgen.
• Telefonisch klantcontact op een vriendelijke en representatieve manier.
• Meedenken over procesverbeteringen en standaardisatie van operationele processen.

Skills

Klantgerichtheid

Proactieve houding

Nauwkeurigheid

Organisatievermogen

Communicatieve vaardigheden

Education

MBO-4 diploma

Tools

Salesforce

Job description

Ben je een administratieve duizendpoot die energie krijgt van vernieuwing, proactief meedenkt en het leuk vindt om in een dynamische, scale-up omgeving te werken? Wil jij impact maken bij een van de bekendste financiële dienstverleners van Nederland? Dan is deze functie als Operations Support Medewerker bij NN Zakelijke Diensten B.V. in Den Haag écht iets voor jou!

Wat bieden wij jou

• Een salaris vanaf € 17,95 bruto per uur!
• Een eindejaarsuitkering van 8,33%!
• Werken op kantoor in Den Haag en vanuit huis!
• Behaal je Wft-diploma's op onze kosten!
• Gratis OV-businesscard, ook privé te gebruiken!
• Vanaf 32 - 36 uur per week!

Wie ben jij

Je bent een zelfstandige en nauwkeurige aanpakker die snel kan schakelen. Service verlenen zit in jouw DNA en je vindt het leuk om proactief mee te bouwen aan vernieuwende diensten.

• Opleiding: Je beschikt over minimaal een MBO-4 diploma.
• Certificaat: Je bent in het bezit van een geldig WFT Basis diploma.
• Ervaring: Je hebt minimaal 2 jaar relevante werkervaring in een B2B-omgeving. Heb je al eerder in een vergelijkbare rol bij NN gewerkt? Dat is een grote pré!
• Affiniteit: Je hebt ervaring of affiniteit met een start-up / scale-up omgeving en krijgt energie van continue procesverbetering.
• Talen: Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.

Wat ga je doen

Als Operations Support Medewerker ben jij het kloppend hart en de spil van NN Zakelijke Diensten B.V. Je ondersteunt de propositie leads en business control bij het verder uitbouwen, professionaliseren en laten groeien van innovatieve diensten zoals Cyberwacht en DataSmart. Jouw takenpakket is veelzijdig en uitdagend:

• Administratie & Facturatie: Je verwerkt de administratie en facturatie zorgvuldig.
• CRM & Data: Klantgegevens en afspraken voer je nauwkeurig in Salesforce.
• Plannen & Contact: Je plant meetings met adviseurs en eindklanten en belt deze proactief na.
• Servicegericht klantcontact: Je beantwoordt telefonische klantvragen op een vriendelijke en representatieve manier.
• Procesverbetering: Je denkt mee over het verbeteren, standaardiseren en professionaliseren van bestaande operationele processen.

Waar ga je werken

Je komt te werken bij NN Zakelijke Diensten B.V. in Den Haag (onderdeel van NN Schade Intermediair). Je sluit aan bij een klein, hecht en gedreven team dat vastberaden is om innovatieve diensten zoals Cyberwacht en DataSmart verder te laten groeien. De werksfeer kenmerkt zich door korte lijnen, ondernemerschap, innovatie én een goede dosis gezelligheid.