Operations Support Associate – Fast-Paced Logistics

FedEx; Dordrecht; On-site; EUR 26,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Compensation package

Training and onboarding

Tuition assistance

Employee assistance program

Reduced-rate shipping

Career opportunities

Global employer brand

Job summary

FedEx is een toonaangevend logistiek bedrijf met een wereldwijd netwerk. Als Operation Support Agent zorg je ervoor dat pakketten op tijd op de juiste plek terechtkomen en ondersteun je klanten bij leveringsvragen.

Je verwerkt data in ons systeem, communiceert intern met het team en voldoet aan procedures en regelgeving. We bieden training, mogelijkheden voor groei en een competitieve beloning.

Qualifications

• Vlotte communicator met capaciteiten voor klantcontact.
• Snel kunnen handelen in een drukke werkomgeving met deadlines.
• Effectief tijdsbeheer en aandacht voor details vereist.

Responsibilities

• Zorgen dat urgente pakketten op de juiste plek terechtkomen en op tijd worden geleverd.
• Beantwoorden van inkomende oproepen over verzendingen en leveringsvragen.
• Controleren en onderzoeken van mislukte zendingen of afhalingen; prioriteren en herrouleren voor volgende dag.
• Data invoeren in het interne tracking-systeem.
• Zorgvuldig communiceren en samenwerken met het team, de leidinggevende en andere faciliteiten.
• Netjes naleven van FedEx-processen, procedures en regelgeving.

Skills

Goede communicatie

Snel werken

Tijdbeheer

Nauwkeurigheid

Job description

FedEx is een toonaangevend logistiek bedrijf met een wereldwijd netwerk. Als Operation Support Agent zorg je ervoor dat pakketten op tijd op de juiste plek terechtkomen en ondersteun je klanten bij leveringsvragen.

Je verwerkt data in ons systeem, communiceert intern met het team en voldoet aan procedures en regelgeving. We bieden training, mogelijkheden voor groei en een competitieve beloning.