Control Room Specialist

FedEx; Duiven; On-site; EUR 42,000 - 66,000; Full time

Benefits offered by this job

Toeslagen onregelmatige diensten

Trainingsmogelijkheden

Doorgroeimogelijkheden Ops

Primaire en secundaire voorwaarden

Vast dienstverband mogelijk

Job summary

FedEx zoekt een Control Room Specialist die vanuit de Control Room het warehouseproces bewaakt en stuurt. Je analyseert realtime data, identificeert afwijkingen en vertaalt deze naar concrete acties voor de operatie, in samenwerking met Gatekeepers, Control Room Agents en Operations Management.

De rol vereist een sterk analytisch vermogen, overzicht onder druk, en vaardigheid in Nederlands en Engels. Ervaring in logistiek is een pré; werken in wisselende diensten is gebruikelijk.

Qualifications

• Analytisch vermogen en inzicht in operationele processen.
• Overzicht houden en prioriteiten stellen onder druk.
• Data vertalen naar concrete acties voor de operatie.
• Goede communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels.
• Ervaring in logistieke/operationele omgeving.

Responsibilities

• Bewaken en sturen van warehouseproces vanuit de Control Room.
• Analyseren van realtime data en vertalen naar acties.
• Signalen van afwijkingen en escaleren naar supervisors.
• Functionele aansturing geven aan Control Room Agents en Gatekeepers.
• Ondersteunen operatie bij verstoringen en knelpunten.
• Draagt bij aan procesverbeteringen en optimalisatie.
• Werkt in wisselende diensten en dagelijkse aansturing van de operatie.

Skills

Analytisch vermogen

Operationeel overzicht

Communicatieve vaardigheden

Eigenaarschap / verantwoordelijkheid

Besluitvaardigheid

Stressbestendigheid

Nederlands en Engels vaardig

Excel en dashboards

Education

MBO+/HBO werk- en denkniveau

Tools

Excel

Dashboards / dashboard-tools

Job description

Bij FedEx maak je deel uit van een wereldwijd team van meer dan 500.000 collega’s dat elke dag bedrijven en mensen met elkaar verbindt in meer dan 220 landen en gebieden. Wat we doen, maakt impact. Hoe we het doen, maakt het verschil.

Onze cultuur wordt gedreven door The Purple Promise: elke dag een uitzonderlijke ervaring leveren voor onze klanten én voor elkaar. Wil jij een sleutelrol spelen in het bewaken en verbeteren van onze operationele flow?

Als Control Room Specialist ben jij verantwoordelijk voor het bewaken en sturen van het warehouseproces vanuit de Control Room. Je houdt continu overzicht over de operationele flow en zorgt ervoor dat processen volgens planning en prioriteit verlopen.

Je analyseert data, signaleert afwijkingen en stuurt de operatie bij waar nodig. Daarbij werk je nauw samen met Gatekeepers, Control Room Agents, Supervisors en Operations Management.

• Bewaakt de operationele flow en prioriteiten binnen het warehouseproces.
• Analyseert realtime operationele data en vertaalt deze naar concrete acties.
• Signaleert afwijkingen en escaleert waar nodig naar Supervisors of Management.
• Geeft functionele aansturing aan Control Room Agents en Gatekeepers.
• Ondersteunt de operatie bij het oplossen van verstoringen en knelpunten.
• Draagt bij aan procesverbeteringen en optimalisatie van de operationele flow.
• Werkt in wisselende diensten en speelt een centrale rol in de dagelijkse aansturing van de operatie.

Je zorgt ervoor dat beslissingen snel, goed onderbouwd en in lijn met de operationele prioriteiten worden genomen.

Wie zoeken we?

Wij zoeken iemand met sterk analytisch vermogen en een goed gevoel voor operationele processen. Iemand die overzicht houdt, prioriteiten stelt en anderen helpt om de juiste beslissingen te nemen.

Jij Bent Iemand Die

• Snel inzicht krijgt in complexe operationele situaties.
• Rust bewaart en overzicht houdt onder druk.
• Data kan vertalen naar concrete acties voor de operatie.
• Duidelijk communiceert en samenwerkt met verschillende teams.
• Eigenaarschap toont over de operationele prestaties.
• MBO+/HBO werk- en denkniveau.
• Ervaring in een logistieke of operationele omgeving.
• Sterk analytisch vermogen en procesinzicht.
• Besluitvaardig en stressbestendig.
• Sterke communicatieve vaardigheden.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels.
• Goede kennis van Excel en operationele dashboards.

Wat bieden wij jou?

• Een uitdagende rol met directe impact op de operationele prestaties.
• Een marktconform salaris volgens de FedEx CAO.
• Toeslagen voor onregelmatige diensten.
• Ruimte voor training en ontwikkeling.
• Doorgroeimogelijkheden binnen Operations.
• Goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden.
• Bij gebleken geschiktheid uitzicht op een vast dienstverband.

Klaar om de operatie te sturen vanuit het hart van het proces?